Version : 14.10.2021


1. PARTICIPATION ET EXCLUSIVITÉ

(1) La participation au programme de carte de fidélité JACK WOLFSKIN CARD (ci-après « le Programme de carte de fidélité JACK WOLFSKIN ») est gratuite. Le Programme est mené par JACK WOLFSKIN Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA, Jack Wolfskin Kreisel 1, 65510 Idstein/Ts., Allemagne (ci-après « JACK WOLFSKIN »). Vous (ci-après « vous », « votre » ou « le Participant ») avez la possibilité de participer au Programme de carte de fidélité JACK WOLFSKIN selon les conditions de participation suivantes.

(2) Peut participer au Programme de carte de fidélité JACK WOLFSKIN toute personne physique domiciliée dans un État membre de l’Union européenne, au Royaume-Uni ou en Suisse et âgée de 18 ans révolus. Le programme de carte de fidélité de JACK WOLFSKIN est destiné exclusivement aux clients privés. Les clients professionnels sont exclus de la participation au programme de carte de fidélité de JACK WOLFSKIN.

(3) En participant au Programme de carte de fidélité JACK WOLFSKIN, vous accumulez des points fidélité lors de chaque achat dans un JACK WOLFSKIN Store ou dans la boutique en ligne JACK WOLFSKIN officielle. Pour ce faire, vous avez besoin d’une carte de fidélité JACK WOLFSKIN, que nous mettons à disposition sous forme numérique ou physique. Vous pouvez vous inscrire au Programme de carte de fidélité JACK WOLFSKIN dans les JACK WOLFSKIN Stores, dans les magasins franchisés JACK WOLFSKIN, par carte postale (disponibles dans les JACK WOLFSKIN Stores et les magasins franchisés JACK WOLFSKIN) ou à l’aide du formulaire en ligne sur le site Internet de JACK WOLFSKIN. En vous inscrivant au Programme de carte de fidélité JACK WOLFSKIN, vous acceptez les conditions de participation suivantes.

(4) Pour que nous puissions créditer sur votre compte les points fidélité accumulés à l’aide de la carte de fidélité, nous avons besoin que vous remplissiez le formulaire de participation (disponible dans les JACK WOLFSKIN Stores et les magasins franchisés JACK WOLFSKIN) ou l’inscription en ligne (sur jack-wolfskin.de/card ou jack-wolfskin.at/card ou jack-wolfskin.ch/card). Veuillez nous signaler tout changement des données fournies lors de l’inscription par courrier ou par e-mail à info@jack-wolfskin.com.

(5) Les points de fidélité émis dans le cadre du Programme de carte de fidélité sont envoyés exclusivement par e-mail. Pour s’inscrire au Programme de carte de fidélité JACK WOLFSKIN, il est indispensable de fournir une adresse e-mail valide.

(6) Le programme de carte de fidélité JACK WOLFSKIN ne peut actuellement être utilisé qu'en Allemagne, en Autriche et en Suisse.

2. CUMUL DE POINTS FIDÉLITÉ

(1) Pour chaque achat de produits éligibles dans un JACK WOLFSKIN Store officiel, dans un magasin franchisé JACK WOLFSKIN ou dans la boutique en ligne JACK WOLFSKIN officielle, des points fidélité sont crédités sur votre compte fidélité personnel (voir le chiffre 3.). Le nombre de points fidélité dépend du montant respectif de l’achat des articles éligibles aux points fidélité TTC (base de calcul). Chaque unité monétaire entière (EUR, CHF, etc.) de la base de calcul donne droit à 5 points fidélité dans un JACK WOLFSKIN Store, dans un magasin franchisé JACK WOLFSKIN et dans la boutique en ligne JACK WOLFSKIN officielle. L’achat de bons d’achat, de services, ainsi que d’articles de fabricants tiers (assortiment complémentaire) et d’éventuels frais de port ne donnent droit à aucun point fidélité.

(2) En cas d’annulation de la vente (retour, réclamation, etc.), les points fidélité crédités sont de nouveau débités de votre compte. Si vous avez déjà reçu ou utilisé un point de fidélité (chiffre 3.) tiré sur votre compte fidélité, il se peut que celui-ci présente un solde négatif. Dans ce cas, les points fidélité gagnés lors de futurs achats viendront combler ce solde négatif.

(3) En tant que Participant au Programme de carte de fidélité JACK WOLFSKIN, vous bénéficiez des frais de port offerts sur les retours pour les commandes passées avec votre compte client inscrit au Programme de carte de fidélité.

(4) JACK WOLFSKIN se réserve le droit d’exclure des participants et de réclamer des dommages en cas d’utilisation abusive du Programme de carte de fidélité JACK WOLFSKIN.

3. COMPTE FIDÉLITÉ

(1) Vos points fidélité sont crédités en continu sur un compte fidélité personnel géré par JACK WOLFSKIN. Vous pouvez les consulter à tout moment dans la rubrique « Mon compte » du site Internet ou sur présentation de votre carte à la caisse des JACK WOLFSKIN Stores ou des magasins franchisés JACK WOLFSKIN.

(2) Vous pouvez vous informer sur votre solde de points fidélité dans le compte client inscrit au Programme de carte de fidélité. Toute réclamation relative au solde de points doit être adressée par écrit dans un délai de 2 semaines à compter de la publication du solde, accompagnée du numéro de carte de fidélité JACK WOLFSKIN et de la preuve d’achat correspondante. À défaut de réclamation dans ce délai, le solde est réputé accepté.

(3) À la fin de chaque trimestre, JACK WOLFSKIN calcule le solde de votre compte fidélité.

(4) Si votre solde de points atteint au moins 1 000 points à cette date (l’équivalent d’au moins 200,00 unités monétaires locales (par ex. EUR, CHF) TTC d’achat dans un JACK WOLFSKIN Store, dans un magasin franchisé JACK WOLFSKIN ou dans la boutique en ligne JACK WOLFSKIN officielle), vous recevrez un bon d’achat d’un montant de 10,00 unités monétaires. Ce bon est envoyé exclusivement par e-mail. Si vous avez accumulé un multiple de 1 000 points, vous recevez pour chaque tranche complète de 1 000 points 10,00 unités monétaires de plus sur votre bon fidélité. Les bons fidélité non convertis en bon d’achat et non expirés restent sur votre compte client et sont repris sur la période suivante.

(5) Le solde de points fidélité est calculé sur les 12 derniers mois de participation. Les points fidélités accumulés lors d’achats réalisés il y a plus de 12 mois et non convertis en bon d’achat expirent et sont supprimés de votre compte client.

4. AVANTAGES EXCLUSIFS RÉSERVÉS AUX TITULAIRES DE LA CARTE DE FIDÉLITÉ ET UTILISATION DES BONS DE FIDÉLITÉ

(1) Dans le cadre du Programme de carte de fidélité JACK WOLFSKIN, nous vous proposons des promotions et des événements exclusifs. Il peut s’agit de services à prix réduit, de préventes, de manifestations exclusives ou d’autres offres intéressantes. Nous vous informons par e-mail des offres et avantages de la carte de fidélité si vous vous êtes inscrit à la newsletter du Programme de carte de fidélité. La carte de fidélité ne donne aucun droit à des prestations supplémentaires ou à des avantages.

(2) Les bons fidélité ne peuvent être utilisés que dans le pays où les achats générateurs de points ont été effectués. Les bons fidélité sont valables 3 mois à compter de leur émission. Ils doivent être présentés à la caisse d’un JACK WOLFSKIN Store ou d’un magasin franchisé JACK WOLFSKIN ou saisis correctement dans le champ de saisie correspondant lors de la commande sur la boutique en ligne JACK WOLFSKIN officielle. Si le bon n’est pas utilisé pendant la période de validité, les points expirent automatiquement. Le bon fidélité n’est pas remboursable et ne peut pas faire l’objet d'un rendu de monnaie. Le bon fidélité ne peut pas être utilisé par téléphone.

(3) En cas d’annulation complète d’une vente (retour, réclamation, etc.) pour laquelle un bon fidélité a été utilisé, le bon est perdu. Dans ce cas, le montant de l’achat (prix des produits moins le montant du bon utilisé) vous est remboursé.

(4) Dans la mesure autorisée par la loi, JACK WOLFSKIN décline toute responsabilité pour la perte de bons fidélité.

5. UTILISATION DE VOS DONNÉES ET PROTECTION DES DONNÉES

(1) JACK WOLFSKIN Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA, les autres entreprises liées au groupe JACK WOLFSKIN (au sens de l’art. 15 de l’AktG - loi allemande sur les sociétés anonymes) et les franchisés JACK WOLFSKIN sont en droit de collecter, de conserver et de traiter vos données personnelles, les données collectées dans le cadre de la participation au Programme de carte de fidélité JACK WOLFSKIN (date, heure, lieu, objet et montant des achats) et les données liées au solde de points fidélité et à l’utilisation des bons fidélité à des fins d’étude de marché et d’envoi électronique et postal de leur propre publicité.

(2) Votre consentement aux dispositions de l’alinéa (1) est un prérequis pour la participation au Programme de carte de fidélité JACK WOLFSKIN. Vous pouvez à tout moment retirer par écrit à JACK WOLFSKIN Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA, Jack Wolfskin Kreisel 1, 65510 Idstein/Ts., Allemagne votre consentement à l’utilisation des données accordé dans un JACK WOLFSKIN Store, dans un magasin franchisé JACK WOLFSKIN ou en ligne. Dans ce cas, JACK WOLFSKIN est en droit de résilier l’accord relatif au Programme de carte de fidélité conformément au point 6. (5).

(3) En tant que Participant, vous êtes tenu de communiquer sans délai à JACK WOLFSKIN toute modification des données fournies lors de l’inscription. Les messages et les bons fidélité sont envoyés uniquement aux dernières coordonnées communiquées.

(4) JACK WOLFSKIN Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA, les autres entreprises liées au groupe JACK WOLFSKIN (au sens de l’art. 15 de l’AktG) et les franchisés JACK WOLFSKIN traitent vos données personnelles aux fins stipulées dans les présentes conditions de participation. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans nos Informations sur la protection des données. Elles sont disponibles en ligne sur https://www.jack-wolfskin.de/data-protection. Sur demande, nous pouvons volontiers vous en envoyer un exemplaire par e-mail.

6. RÉSILIATION ET SUPPRESSION DU COMPTE FIDÉLITÉ

(1) Le présent accord est conclu pour une durée indéterminée. Vous pouvez à tout moment mettre fin sans préavis à votre participation au Programme de carte de fidélité JACK WOLFSKIN par courrier adressé à JACK WOLFSKIN Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA, Jack Wolfskin Kreisel 1, 65510 Idstein/Ts., Allemagne ou à info@jack-wolfskin.com.

(2) JACK WOLFSKIN peut à tout moment résilier le présent accord avec un préavis d’un mois. Dans ce cas, JACK WOLFSKIN calcule le solde de la carte de fidélité à la date de la résiliation et, si le Participant dispose d’un solde d’au moins 1 000 points fidélité, délivre conformément au point 3. un bon fidélité du montant correspondant, puis supprime le compte fidélité.

(3) JACK WOLFSKIN peut à tout moment, en cas de motif important tel qu’une utilisation abusive du Programme de carte de fidélité, résilier le présent contrat sans préavis.

(4) Si vous ne cumulez aucun nouveau point fidélité sur une période de trois années complètes, JACK WOLFSKIN supprime votre compte fidélité sans vous en informer préalablement. Vous pouvez cependant à tout moment vous inscrire à nouveau gratuitement.

(5) Si vous ne donnez pas votre accord à l’utilisation de vos données client dans le cadre de l’inscription au Programme de carte de fidélité (voir également le point 5. (2)), la participation au Programme de carte de fidélité JACK WOLFSKIN n’est pas possible. Si vous révoquez ultérieurement votre consentement à l’utilisation de vos données client conformément au point 5. (2), JACK WOLFSKIN est en droit de résilier immédiatement le présent accord.

(6) En cas de résiliation de votre fait au titre de l’alinéa (1), de résiliation par JACK WOLFSKIN au titre de l’alinéa (3) ou de l’alinéa (5) ou de suppression du compte fidélité au titre de l’alinéa (4), les points fidélité que vous avez accumulés sont perdus et ne donnent droit à aucun remboursement ni compensation.

7. RESPONSABILITÉ

JACK WOLFSKIN décline toute responsabilité quant à la disponibilité permanente du programme de points fidélité JACK WOLFSKIN ou quant à l'intégralité, l'exactitude et l'actualité du statut de points, des informations et des offres affichés. Pour le reste, la responsabilité de JACK WOLFSKIN est exclue dans la mesure autorisée par la loi. Toute autre responsabilité de la part de JACK WOLFSKIN, en particulier pour d'éventuels dommages consécutifs, est exclue dans son intégralité vis-à-vis des entrepreneurs et des consommateurs, dans la mesure autorisée par la loi.

8. DISPOSITIONS FINALES

(1) JACK WOLFSKIN se réserve le droit à tout moment d’arrêter en tout ou partie le Programme de carte de fidélité JACK WOLFSKIN ou de modifier ses conditions, notamment lorsque des dispositions légales l’y obligent ou lorsque cela est nécessaire à l’amélioration du traitement ou à la répression des abus. JACK WOLFSKIN se réserve en outre expressément le droit de modifier à tout moment les règles du Programme de carte de fidélité en matière de calcul des points fidélité et d’utilisation des bons fidélité.

(2) Les modifications vous sont communiquées par écrit à la dernière adresse connue ou par e-mail et sont réputées acceptées si vous ne les contestez pas auprès de JACK WOLFSKIN dans un délai d’un mois à compter de leur réception. Si vous contestez les modifications, JACK WOLFSKIN est en droit de résilier le présent accord et de supprimer votre compte fidélité. Si vous continuez à utiliser le Programme de carte de fidélité après l’expiration du délai de contestation, les modifications sont également réputées acceptées.

(3) Le présent accord relatif au Programme de carte de fidélité est régi exclusivement par le droit allemand. Si, au moment de la conclusion du contrat, votre domicile ou votre lieu de résidence habituel se situe dans un autre État de l’UE, les dispositions légales en vigueur de cet autre État (en particulier les dispositions de protection des consommateurs) restent applicables quelle que soit l’élection de droit. Le tribunal compétent pour tous les litiges issus du présent accord, y compris ceux relatifs à sa formation valide et à sa résiliation, est la juridiction légale.