Version du 03.01.2022


1. PARTICIPATION ET EXCLUSIVITÉ

(1) La participation au programme de carte client JACK WOLFSKIN CARD (ci-après le « programme de carte client JACK WOLFSKIN ») est gratuite et est fournie par l’entreprise JACK WOLFSKIN Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA, Jack Wolfskin Kreisel 1, 65510 Idstein/Ts., Allemagne (ci-après dénommée JACK WOLFSKIN). Vous (ci-après dénommé « vous », « votre » ou « participant ») avez la possibilité de participer au programme de carte client JACK WOLFSKIN conformément aux conditions de participation suivantes.

(2) Toute personne physique domiciliée dans un État membre de l’Union européenne, au Royaume-Uni ou en Suisse et ayant atteint l’âge de 18 ans a le droit de participer au programme de carte client JACK WOLFSKIN. Le programme de carte client JACK WOLFSKIN s’adresse exclusivement aux clients privés. Les clients commerciaux sont exclus de la participation au programme de carte client JACK WOLFSKIN.

(3) Si vous participez au programme de carte client JACK WOLFSKIN, vous cumulez des points bonus lors de vos achats dans une boutique JACK WOLFSKIN ou sur la boutique en ligne officielle JACK WOLFSKIN. Pour ce faire, vous avez besoin d’une carte client JACK WOLFSKIN, que nous pouvons vous fournir sous forme numérique ou en option comme carte client classique. Vous pouvez vous inscrire au programme de carte client JACK WOLFSKIN dans les magasins JACK WOLFSKIN, dans les magasins franchisés JACK WOLFSKIN, par carte postale (disponible dans les magasins JACK WOLFSKIN et les magasins franchisés JACK WOLFSKIN), ou via un formulaire en ligne sur le site JACK WOLFSKIN. En vous inscrivant au programme de carte client JACK WOLFSKIN, vous acceptez les conditions de participation suivantes.

(4) Afin que nous puissions créditer votre compte de carte client des points bonus collectés grâce à la carte client, nous avons besoin d’un formulaire de participation rempli (disponible dans les magasins JACK WOLFSKIN et magasins franchisés JACK WOLFSKIN) ou d’une inscription en ligne (via jack-wolfskin.de/card ou jack-wolfskin.at/card, ou encore jack-wolfskin.ch/fr/card). Veuillez nous informer par écrit ou par e-mail à l’adresse info@jack-wolfskin.com des éventuelles modifications des données que vous avez fournies lors de votre inscription.

(5) Les bons de points bonus émis dans le cadre du programme de carte client ne sont envoyés que par e-mail. Une adresse e-mail valide est nécessaire pour s’inscrire au programme de carte client JACK WOLFSKIN.

(6) Actuellement (à janvier 2022), le programme de carte client JACK WOLFSKIN n’est disponible qu’en Allemagne, en Autriche et en Suisse.

2. COLLECTE DE POINTS BONUS

(1) Chaque fois que vous achetez des produits éligibles au bonus dans une boutique officielle JACK WOLFSKIN, dans un magasin franchisé JACK WOLFSKIN ou dans la boutique en ligne officielle JACK WOLFSKIN, vous recevez des points bonus crédités sur votre compte personnel de carte client (voir section 3). Le nombre de points bonus dépend du prix d’achat respectif des produits éligibles au bonus, y compris la TVA légale (base d’évaluation). Pour chaque unité monétaire complète (par exemple EUR, CHF) de la base d’évaluation, vous recevez 5 points bonus dans la boutique JACK WOLFSKIN, dans la boutique franchisée JACK WOLFSKIN et dans la boutique en ligne officielle JACK WOLFSKIN. Aucun bonus ne vous sera accordé pour l’achat de bons, de services ou d’articles de fabricants tiers (gamme secondaire) ni pour les éventuels frais de port qui pourraient en découler.

(2) En cas de résiliation d’un contrat d’achat (retour, réclamation, etc.), le crédit correspondant sera déduit du crédit de votre carte client. Si un bon de points bonus (section 3) vous a déjà été délivré ou a été utilisé par vous lors de la prise en compte du crédit, un éventuel solde négatif sera enregistré sur votre compte client et déduit des points bonus émis ultérieurement lors d’autres achats de marchandises.

(3) En tant que participant au programme de carte client JACK WOLFSKIN, vos commandes et retours saisis via le compte client enregistré pour le programme de carte client dans la boutique en ligne officielle JACK WOLFSKIN sont sans frais de port.

(4) JACK WOLFSKIN se réserve le droit d’exclure de la participation et de réclamer tous dommages et intérêts dus à une mauvaise utilisation du programme de carte client JACK WOLFSKIN.

3. COMPTE CLIENT POINTS BONUS

(1) Vos points bonus sont crédités en continu sur un compte personnel du programme de cartes clients géré par JACK WOLFSKIN et peuvent être consultés à tout moment dans l’espace « Mon compte » en ligne, dans la boutique JACK WOLFSKIN ou dans la boutique franchisée JACK WOLFSKIN avec votre carte client à la caisse.

(2) Vous pouvez connaître l’état de vos points bonus dans votre compte client enregistré à l’aide du programme de carte client. Les objections au nombre de points actuel doivent être formulées par écrit dans les 2 semaines suivant la constatation du solde créditeur, en mentionnant le numéro de carte client JACK WOLFSKIN et en joignant la preuve d’achat correspondante. Le défaut de déclaration en temps voulu vaut approbation du solde créditeur.

(3) JACK WOLFSKIN détermine le solde de votre compte client en termes de points bonus 4 fois par an (aux 1er mars, 1er juin, 1er septembre et 1er décembre).

(4) Si le total de vos points bonus à ce stade est d’au moins 1000 points (correspond à une valeur d’achat d’au moins 200,00 unités de la devise locale (par exemple EUR, CHF), TVA légale incluse lors de vos achats via la boutique JACK WOLFSKIN, la boutique franchisée JACK WOLFSKIN ou une boutique en ligne officielle JACK WOLFSKIN), vous recevrez un bon d’une valeur de 10,00 unités monétaires. Celui-ci ne vous sera envoyé que par e-mail. Si vous avez collecté un multiple de 1000 points, vous recevrez 10,00 unités monétaires supplémentaires pour chaque tranche de 1000 points supplémentaires sur votre bon de points bonus. Les points bonus qui n’ont pas été convertis en bons de points bonus et qui n’ont pas expiré restent dans votre compte client et sont reportés sur la période de facturation suivante.

(5) La période pertinente pour déterminer le statut des points bonus au moment de la facturation est les 12 derniers mois de votre adhésion. Les points bonus issus d’achats effectués il y a plus de 12 mois et pour lesquels aucun bon de points bonus n’a pu être émis, expirent et sont automatiquement déduits de votre compte client.

4. AVANTAGES EXCLUSIFS DE LA CARTE CLIENT ET ÉCHANGE DE BONS DE POINTS BONUS

(1) Dans le cadre du programme de carte client JACK WOLFSKIN, nous vous proposons des promotions et événements exclusifs. Il peut s’agir de services à prix réduit, de promotions de prévente, d’événements exclusifs ou d’autres offres intéressantes. Nous vous informerons des avantages et des offres de la carte client par e-mail si vous vous êtes inscrit à l’actualité par e-mail du programme de carte client. Il n’y a pas de droit aux services et/ou avantages supplémentaires de la carte client.

(2) Les bons de points bonus ne peuvent être utilisés que dans le pays dans lequel les points ont été générés. Les bons de points bonus sont valables 3 mois après leur émission et doivent être présentés pour règlement dans la boutique JACK WOLFSKIN ou dans la boutique franchisée JACK WOLFSKIN, ou correctement renseignés dans le champ de saisie correspondant de la boutique en ligne officielle JACK WOLFSKIN lors de la saisie de la commande. Chaque bon de points bonus ne peut être utilisé qu’une seule fois et pour le montant total du bon. Si le montant du bon dépasse le montant de l’achat lors de l’utilisation, la valeur restante du bon expire. S’ils ne sont pas utilisés pendant la période de validité, les bons de points bonus expirent automatiquement. Tout paiement en espèces de la valeur du bon ou d’une valeur résiduelle après un règlement est exclu. Il n’est pas possible d’échanger les bons par téléphone.

(3) En cas d’annulation complète (retour, réclamation, etc.) d’un contrat d’achat pour lequel un bon de points bonus a été utilisé, le bon expire. Dans ce cas, vous serez remboursé du montant de l’achat (valeur de la marchandise moins le montant du bon utilisé).

(4) Dans la mesure permise par la loi, JACK WOLFSKIN décline toute responsabilité vis-à-vis de la perte de bons de points bonus.

5. UTILISATION DE VOS DONNÉES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

(1) JACK WOLFSKIN Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA ainsi que les autres sociétés affiliées du Groupe JACK WOLFSKIN (au sens du § 15 AktG) et les franchisés JACK WOLFSKIN ont le droit de partager vos données et informations personnelles ainsi que les données collectées dans le cadre de la participation au programme de carte client JACK WOLFSKIN (date, heure, lieu, article et valeur marchande des achats) et de collecter, sauvegarder et traiter les données résultantes sur la demande de bonus et d’utiliser des bons de points bonus aux fins de notre propre étude de marché, et aux fins de l’envoi de notre propre publicité par voie électronique et par courrier.

(2) Votre consentement conformément au paragraphe (1) est une condition préalable à la participation au programme de carte client JACK WOLFSKIN. Vous pouvez révoquer votre consentement à l’utilisation des données que vous avez fournies dans un magasin JACK WOLFSKIN, un magasin franchisé JACK WOLFSKIN ou en ligne, à tout moment en écrivant à JACK WOLFSKIN Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA, Jack Wolfskin Kreisel 1, 65510 Idstein/Ts., Allemagne. Dans ce cas, JACK WOLFSKIN est en droit de résilier le contrat relatif au programme de carte client conformément au point 6. (5).

(3) En tant que participant, vous êtes tenu d’informer immédiatement JACK WOLFSKIN de toute modification des données que vous avez fournies lors de l’inscription. Les messages et les bons de points bonus ne seront envoyés qu’aux dernières coordonnées client que vous avez fournies.

(4) JACK WOLFSKIN Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA ainsi que les autres sociétés affiliées du Groupe JACK WOLFSKIN (au sens du § 15 AktG) et les franchisés JACK WOLFSKIN traitent vos données personnelles aux fins énoncées dans les présentes conditions de participation. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données dans nos informations sur la protection des données. Nos informations sur la protection des données sont disponibles en ligne sur https://www.jack-wolfskin.de/data-protection ou https://www.jack-wolfskin.at/data-protection ou https://www.jack-wolfskin.ch/fr/Data-Protection.html. Si vous le souhaitez, nous nous ferons un plaisir de vous envoyer nos informations sur la protection des données par e-mail.

6. RÉSILIATION ET SUPPRESSION DU COMPTE DE CARTE CLIENT

(1) Le présent accord est conclu pour une durée indéterminée. Vous pouvez annuler votre participation au programme de carte client JACK WOLFSKIN à tout moment et sans préavis par écrit à JACK WOLFSKIN Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA, Jack Wolfskin Kreisel 1, 65510 Idstein/Ts., Allemagne ou par e-mail à l’adresse info@jack-wolfskin.com.

(2) JACK WOLFSKIN peut résilier le présent contrat à tout moment moyennant un préavis d’un mois. Dans ce cas, JACK WOLFSKIN déterminera le solde de la carte client à la date d’annulation et, à condition que le participant dispose d’un solde de carte client d’au moins 1000 points bonus, émettra un bon de points bonus pour le montant correspondant conformément au point 3 et supprimera le compte de carte client.

(3) S’il existe des raisons importantes, par exemple une mauvaise utilisation du programme de carte client JACK WOLFSKIN par le participant, JACK WOLFSKIN peut résilier la relation contractuelle avec vous à tout moment sans respecter un délai de préavis.

(4) Si vous n’avez pas gagné de nouveaux points bonus pendant trois années complètes, JACK WOLFSKIN supprimera votre compte de carte client sans préavis. Cependant, vous pourrez vous réinscrire à tout moment, de façon gratuite.

(5) Si vous n’avez pas donné votre accord à l’utilisation des données client dans le cadre de l’inscription au programme de carte client (voir également le point 5. (2)), la participation au programme de carte client JACK WOLFSKIN n’est pas possible. Si vous révoquez ultérieurement votre consentement à l’utilisation des données client conformément au point 5. (2), JACK WOLFSKIN est en droit de résilier le présent contrat immédiatement.

(6) En cas de résiliation par vos soins conformément au paragraphe (1), de résiliation par JACK WOLFSKIN conformément au paragraphe (3) ou au paragraphe (5), ou de suppression du compte de carte client conformément au paragraphe (4), tout les points bonus que vous avez accumulés expirent sans droit à un remboursement ou à un paiement.

7. RESPONSABILITÉ

JACK WOLFSKIN décline toute responsabilité vis-à-vis de la disponibilité constante du programme de carte client JACK WOLFSKIN ou de l’exhaustivité, l’exactitude et l’actualité des points bonus, des informations et des offres affichées. Pour le reste, JACK WOLFSKIN décline toute responsabilité dans la mesure permise par la loi. JACK WOLFSKIN décline dans son intégralité toute responsabilité, en particulier vis-à-vis de tout dommage indirect, envers les entrepreneurs et envers les consommateurs, dans la mesure où cela est légalement autorisé.

8. PROVISIONS FINALES

(1) JACK WOLFSKIN se réserve le droit d’interrompre le programme de carte client JACK WOLFSKIN en tout ou partie, ou d’en modifier les conditions à tout moment, notamment si cela est requis par des dispositions légales ou si cela est nécessaire pour améliorer le traitement ou empêcher des abus. JACK WOLFSKIN se réserve également expressément le droit de modifier à tout moment le programme de carte client et les règles de calcul et d’échange des points bonus.

(2) Les modifications vous seront notifiées par écrit soit à la dernière adresse communiquée, soit par courrier électronique, et seront réputées acceptées si le participant ne déclare pas s’y opposer à JACK WOLFSKIN dans un délai d’un mois à compter de la réception de la notification. Si vous vous opposez aux modifications, JACK WOLFSKIN est en droit de résilier cet accord et de supprimer votre compte de carte client. Les modifications sont également approuvées si vous continuez à utiliser le programme de carte client après l’expiration du délai.

(3) Le présent accord sur le programme de carte client est soumis exclusivement au droit allemand. Si votre lieu de résidence ou votre résidence habituelle est situé dans un autre État de l’UE au moment de la conclusion respective du contrat, l’application des dispositions légales impératives (en particulier les réglementations sur la protection des consommateurs) de cet autre État n’est pas affectée par le choix de juridiction ci-dessus. Le for juridique s’applique à tous les litiges découlant de cet accord, y compris ceux concernant sa mise au point et sa révocation en bonne et due forme.