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Dispositions relatives à la protection des données

Information sur la protection des données pour les clients et personnes concernées

(état fevrier 2025)

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Partie 1: Information sur la Protection des données concernant notre traitement des données selon les Articles (art.) 13, 14 et 21 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou art. 19 et 20 de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD)
Partie 2 : Déclaration de confidentialité élargie pour notre site web
Partie 3 : Informations complémentaires sur la protection des données pour notre page Facebook
Historique

Partie 1 : Information sur la Protection des données concernant notre traitement des données selon les Articles (art.) 13, 14 et 21 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou art. 19 et 20 de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD)

Nous prenons la protection des données au sérieux et vous informons par la présente de la manière dont nous traitons vos données, et de quels recours et droits vous disposez conformément aux réglementations relatives à la protection des données. Valable à partir du 25 mai 2018en fonction des évolutions de la loi ou des process.

La présente information sur la protection des données se rapporte aux activités relatives à la protection des données de toutes les entreprises du groupe Jack Wolfskin (cf. les entreprises mentionnées au point 1), ainsi que dans le cadre de services pour les entreprises externes. Dans les entreprises mentionnées, les données personnelles sont traitées selon les mêmes procédures et principes , c'est pourquoi une information uniforme sur la protection des données est utilisée.

1. Organisme responsable pour le traitement des données et coordonnées

Les responsabilités suivantes découlent des objectifs décrits dans la présente déclaration et du respect des lois sur la protection des données applicables localement et du RGPD:

Aux fins

de l'exploitation du site web, ainsi que
de recherche et développement de produits
de vente de produits Jack Wolfskin - commandes en ligne et hors ligne

est responsable

Jack Wolfskin Retail GmbH
Jack Wolfskin Kreisel 1
65510 Idstein/Ts.
Téléphone +49 6126 954 0
Télécopieur +49 6126 954 159
info@jack-wolfskin.com

(ci-après : "nous/nous / Jack Wolfskin")

responsable.

En outre, Jack Wolfskin fait partie de Topgolf Callaway Brands Corp., 2180 Rutherford Road, Carlsbad, CA 92008, USA et collabore avec d'autres sociétés du groupe. Vos données peuvent être reçues par Jack Wolfskin et les sociétés du groupe qui en font partie ou transmises par nous à ces dernières.

Dans le cadre de nos relations commerciales, vos données à caractère personnel peuvent donc être transmises ou divulguées à notre groupe d'entreprises. Celles-ci peuvent également se trouver en dehors de l'Espace économique européen (EEE), c'est-à-dire dans des pays tiers. Un tel traitement a lieu exclusivement pour remplir les obligations contractuelles et commerciales et pour entretenir votre relation commerciale avec nous (la base juridique est l'art. 6, al. 1, let. b ou let. f, respectivement en relation avec l'art. 44 et suivants du RGPD). RGPD). Nous vous informons ci-après des détails respectifs de la transmission aux endroits pertinents.Dans certains pays tiers, la Commission européenne atteste, par des décisions d'adéquation, d'un niveau de protection des données comparable à celui de l'EEE (vous trouverez une liste de ces pays ainsi qu'une copie des décisions d'adéquation ici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en). Dans d'autres pays tiers vers lesquels des données à caractère personnel sont éventuellement transférées, il se peut toutefois que le niveau de protection des données ne soit pas systématiquement élevé en raison de l'absence de dispositions légales. Si c'est le cas, nous veillons à ce que la protection des données soit suffisamment garantie. Cela est possible par le biais de règles d'entreprise contraignantes, de clauses contractuelles standard de la Commission européenne pour la protection des données à caractère personnel conformément à l'article 46, paragraphe 1, 2, lettre c du RGPD (les clauses contractuelles standard de 2021 sont disponibles sur https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0915&locale-en), de certificats ou de codes de conduite reconnus.

Veuillez contacter notre responsable de la protection des données si vous souhaitez obtenir de plus amples informations à ce sujet.

Avec les informations suivantes, nous mettons à votre disposition les contenus essentiels que notre groupe d'entreprises a définis contractuellement dans le cadre d'une responsabilité commune conformément à l'article 26 du RGPD pour le traitement des données à caractère personnel.Les détails concernant les Destinataires ou Catégories de Destinataires de vos données se trouvent en section 5

Responsabilité partagée

Jack Wolfskin, Callaway Golf Company, 2180 Rutherford Road, Carlsbad, CA 92008, USA, Jack Wolfskin Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA, JW Stargazer Holding GmbH et Skyrager GmbH ainsi que Topgolf Limited, Unit 8 Shepperton Business Park, Govett Avenue, Shepperton, TW 17 8 BA United Kingdom (ci-après dénommées "Topgolf Callaway Brands") sont liées en tant que sociétés du groupe (ci-après dénommées collectivement "groupe de sociétés") et traitent conjointement les données à caractère personnel comme décrit ci-après.

Pour cette raison, Topgolf Callaway Brands a désigné

Jack Wolfskin Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA
Jack Wolfskin Kreisel 1
65510 Idstein
Téléphone: +49 6126 954-0
Télécopieur: +49 6126 954-159
Courrier électronique: info@jack-wolfskin.com

comme son représentant en UE conformément à l'article 27 du RGPD.

Afin de protéger vos droits et conformément aux exigences du RGPD, le groupe a conclu un accord qui définit des règles pour le traitement de vos données personnelles. Nous ne transmettons les données personnelles à Topgolf Callaway Brands que s'il existe une base légale et si cela est nécessaire pour une finalité spécifique.

En tant que désignés responsables communs selon l'article 26 du RGPD, le groupe d'entreprises est conjointement responsable du traitement de vos données à caractère personnel en ce qui concerne les activités de traitement. En particulier, le groupe d'entreprises a conclu un accord sur la question de savoir qui a la responsabilité d’exercer vos droits en tant que sujet de données et comment conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et du respect des obligations d'information conformément aux articles 13 et 14 du RGPD. L'accord conclu entre le groupe d'entreprises contient en outre les règles fondamentales pour l'organisation interne de leur coopération dans le domaine de la protection des données, pour que celle-ci soit fluide et sans faille. Le contenu essentiel de cet accord vous est expliqué dans les sections suivantes.
En particulier, dans le cadre de l'accord de responsabilité conjointe, les données personnelles des clients qui passent des commandes sont traitées dans des bases de données de Topgolf Callaway Brands, situées aux États-Unis. Afin de garantir un niveau de protection des données adéquat, le groupe d'entreprises a pris des dispositions contractuelles étendues.
Le groupe d'entreprises traite les informations relatives aux ventes pour le reporting interne (Business Reporting) afin d'identifier les tendances et les opportunités de vente dans le monde entier, ce qui est dans l'intérêt du groupe d'entreprises et de nos clients. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Toute informations supplémentaire servant à l'analyse du comportement d'achat de nos clients est systématiquement soumise à un consentement explicite distinct conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a) et n’est traitée par notre groupe d'entreprises qu'après réception de leur consentement (jusqu'à une éventuelle révocation de leur part).

Les données sont enregistrées dans le cadre des délais de conservation légaux et sont ensuite supprimées.

Il n'y a pas de prise de décision automatisée, y compris le profilage, au sens de l'article 22 du RGPD.

Qu'a convenu le groupe d'entreprises?
Les parties ont convenu ensemble de la manière dont vos droits peuvent être garantis et ont en outre défini les obligations que chaque partie remplira pour se conformer aux obligations du RGPD. Cela concerne notamment le respect des droits des personnes concernées, conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, et le respect des obligations d'information, conformément aux articles 13 et 14 du RGPD.

Dans certains scénarios décrits dans cette déclaration, des sociétés de notre groupe peuvent également être responsables de l'utilisation de vos données personnelles. De plus amples informations à ce sujet se trouvent dans la section correspondante.

Comment la coopération est-elle organisée?

Le groupe d'entreprises a défini concrètement dans l'accord les compétences, les responsabilités et les pouvoirs respectifs concernant le traitement commun des données. Afin de garantir un traitement commun des données conforme à la protection des données, le groupe d'entreprises se concerte en permanence et s'informe mutuellement de toutes les circonstances et découvertes relevant de leur sphère respective qui pourraient avoir un impact pratique ou juridique sur le traitement commun des données.Indépendamment de cette répartition des compétences, qui ne régit que les relations internes entre le groupe d'entreprises, celui-ci est conjointement responsable de la légalité du traitement commun des données vis-à-vis de vous en tant que personne concernée.

Qui assume quelles obligations en vertu du RGPD et qu'est-ce que cela signifie pour vous en tant que personne concernée ?

a) Obligations d'information selon l'art. 13 f. RGPD et art. 26, al. 2, phrase 2 RGPD
Le groupe d'entreprises a convenu qu'en dehors des traitements de données effectués pour https://www.jack-wolfskin.fr , Jack Wolfskin Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA remplit les obligations d'information respectives conformément aux articles 13 et 14 du RGPD.

b) Exercice des droits des personnes concernées
Si vous souhaitez faire valoir vos droits de personnes concernées, conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, par le traitement commun de vos données personnelles par le groupe d'entreprises, vous pouvez vous adresser au délégué à la protection des données : datenschutz@jack-wolfskin.com.

Veuillez consulter la section "Vos droits" de nos informations sur la protection des données. pour prendre connaissance de vos droits plus en détail.Indépendamment de ce qui précède, vous pouvez également faire valoir vos droits concernant le traitement commun de vos données à caractère personnel directement auprès de chacune des entreprises du groupe. Cette demande sera alors transmise en interne à l'organisme responsable de la protection des données dans chaque cas.
Dans la mesure où cela est nécessaire à l'exercice de vos droits en tant que personne concernée, les entreprises du groupe travaillent ensemble dans le cadre de l'accord de responsabilité conjointe.

c) Incidents liés à la protection des données, communication avec les autorités de contrôle
Jack Wolfskin Retail GmbH traite tous les incidents relatifs à la sécurité des données, pour tous les traitements de données couverts par la présente directive de protection des données et gère la communication avec les autorités de protection des données ; y compris l'exécution des obligations de notification éventuellement déclenchées par ces incidents vis-à-vis de l'autorité de contrôle compétente (art. 33 RGPD) ou des obligations de notification vis-à-vis des personnes concernées (art. 34 RGPD).Notre autorité de référence est:

Le Commissaire à la protection des données et à la liberté d'information du Land de Hesse

représentée par
le professeur Dr. Alexander Roßnagel

Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden

Le groupe d'entreprises s'est engagé par contrat à garantir que, dès la prise de connaissance d'un incident de protection des données, toutes les mesures nécessaires à la sauvegarde des données et à l'atténuation des conséquences négatives éventuelles pour les personnes concernées soient prises sans délai, et que les autres entreprises du groupe d'entreprises soient informées de l'incident de protection des données.

d) Point de contact central:

Le responsable de la protection des données de Jack Wolfskin est le point de contact principal pour toutes les demandes et questions relatives au traitement des données décrit dans la présente déclaration de protection des données, disponible sur le site https://www.jack-wolfskin.fr . Le responsable de la protection des données de Jack Wolfskin est également le point de contact principal pour toutes les demandes et questions relatives au traitement des données.

Vous pouvez le contacter aux coordonnées suivantes:

Jack Wolfskin Retail GmbH
Jack Wolfskin Kreisel 1
65510 Idstein/Ts.

Courrier électronique: datenschutz@jack-wolfskin.com

Bien entendu, vous pouvez également vous adresser à Topgolf Callaway Brands Corp., responsable du traitement, pour lui faire part de vos préoccupations et faire valoir vos droits. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à l'adresse suivante:

https://www.callawaygolf.com/customer-service?fid=legal&cid=legal-privacy-policy.

2. Objectifs et Base juridique sur laquelle nous traitons vos données

Nous traitons les données personnelles conformément à aux dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD), de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG), de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), de la loi sur la protection des données dans le domaine des télécommunications et des télémédias ainsi que des autres dispositions applicables en matière de protection des données ( détails ci-après ).

Quelles données sont traitées en détail et de quelle manière elles sont utilisées dépend essentiellement des finalités du traitement .

Plus de détails ou informations complémentaires sur le traitement des données se trouvent dans les documents contractuels respectifs, formulaires, déclaration de consentement et/ou d'autres informations mises à votre disposition (par ex. dans le cadre de l'utilisation de notre site web ou de nos conditions générales ). En outre, l’information sur la protection des données peut être mise à jour de temps à temps, comme vous pouvez le voir notre site www.jack-wolfskin.fr/Data-Protection.html.

Objectifs pour l’exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6, al. 1, p. 1, let. b) RGPD ou art. 31, al. 2, let. a LPD)

Le traitement de données personnelles est utilisé pour l'exécution de nos contrats avec vous et l'exécution de vos commandes, ainsi que sur votre demande pour l'exécution de mesures et activités dans le cadre de relations précontractuelles, par ex. les parties concernées . En particulier, le traitement est utilisé pour exécuter les livraisons et les prestations liées à nos produits conformément à vos commandes et souhaits. Le traitement s'étend donc aux données personnelles nécessaires pour réaliser le service, mesurer son résultat ou évaluer l'activité.

En font essentiellement partie la communication relative au contrat nous liant avec vous , la traçabilité de transactions , ordres et autres accords ainsi que la documentation nécessaire au contrôle qualité les procédures de bonne foi , les mesures de contrôle et d'optimisation des processus commerciaux, ainsi que l'accomplissement des obligations générales de diligence , le contrôle et le pilotage par des sociétés affiliées (par ex. B. société mère) ; les analyses statistiques pour le management de l'entreprise , la saisie des coûts et le contrôle de gestion , les rapports , la communication interne et externe , la gestion de l’urgence, la comptabilité et l’évaluation fiscale des opérations, la gestion des risques , l’affirmation des droits juridiques et la défense en cas de litige juridique ; la garantie de la sécurité informatique (entre autres, la protection des données avec notamment des tests de système ou de contrôles de plausibilité ) et de la sécurité générale , notamment celle des bâtiments - et des installations , la garantie et l’exercice du droit de domicile (p. ex. par des contrôles d'accès ) ; la garantie de l'intégrité, de l’authenticité et de la disponibilité des données , la prévention et l’ l’investigation de délits ; le contrôle par les organes de surveillance ou les instances de contrôle (par ex. audit).

Objectifs dans le cadre d'un intérêt légitime pour nous-mêmes ou pour des tiers (art. 6, al. 1, p. 1, let. f) RGPD ou art. 31, al. 1 LPD)

Au-delà de l'exécution proprement dite du contrat ou du pré-contrat, nous traitons vos données , si nécessaire, pour sauvegarder nos propres intérêts légitimes ou ceux de tiers , en particulier aux fins suivantes:

du développement de services et produits ainsi que des systèmes existants et des processus ;
de l'obtention de renseignements ainsi que l’échange de données avec des agences de renseignements , dans la mesure où cela dépasse notre risque économique ;
de l'examen et l’optimisation des procédures pour l'analyse des besoins ;
du développement de services et produits ainsi que des systèmes existants et des processus ;
de la publicité, des études de marché - et études d'opinion , dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposés à l'utilisation de vos données ;
de la divulgation de données personnelles dans le cadre d'une due diligence lors de négociations de vente d'entreprise ;
pour comparer avec les listes antiterroristes européennes et internationales , dans la mesure où cela va au-delà des obligations légales ;
de l'enrichissement de nos données , entre autres par l'utilisation ou la recherche de données accessibles au public ;
d´analyses statistiques ou de l'analyse de marché ;
de benchmarking ;
de l´affirmation des revendications juridiques de défense des droits en cas de litige qui ne serait pas directement liés à la relation contractuelle;
de la conservation des données limitée dans le temps , au cas où une suppression des données ne serait pas possible en raison de la nature particulière de la conservation ou ne le serait qu'au prix d'efforts disproportionnés ;
du développement de systèmes de notation ou de processus de décision automatisés;
de la prévention et de l´investigation d'infractions, dans la mesure où elles ne sont pas exclusivement destinées à l'accomplissement de prescriptions légales ;
de la prévention contre la fraude;
des bâtiments - et de la sécurité des installations (par ex. par contrôles d'accès et de surveillance vidéo), dans la mesure où cela va au-delà des obligations générales de diligence;
d´enquêtes internes et externes , d´enquêtes de sécurité;
de l'écoute éventuelle ou de l'enregistrement de conversations téléphoniques à des fins de contrôle de qualité et de formation ;
de l'obtention et du maintien de certifications de droit privé ou de nature administrative;
de la sécurisation et de l´exercice du droit de domicile par des mesures correspondantes, ainsi que par surveillances vidéo pour la protection de nos clients et collaborateurs ainsi que pour la sauvegarde de moyens de preuve et de prévention en cas de délits.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la défense de vos intérêts , vous pouvez à tout moment nous contacter ou contacter notre responsable de la protection des données.

Dans le cadre de votre consentement (art. 6 al. 1 p. 1 let. a) RGPD ou art. 31 al. 1 LPD

Un traitement de vos données personnelles à certaines fins (par exemple, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins de marketing ainsi que pour effectuer une évaluation de l'expérience d'achat, y compris bonus - et programmes d'avantages ) peut également avoir lieu sur la base de votre consentement . Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Cela vaut également pour la révocation de déclarations de consentement qui nous ont été transmises avant l'entrée en vigueur du RGPD, c'est-à-dire avant le 25 mai 2018. Les finalités et les conséquences d'une révocation ou de la non-obtention d'un consentement vous seront communiquées séparément dans le texte correspondant du consentement.

En principe, la révocation d'un consentement ne prend effet que pour l'avenir. Les traitements effectués avant la révocation ne sont pas concernés et restent licites.

Objectifs pour le respect des dispositions légales (art. 6, par. 1, p. 1, let. c) RGPD ou art. 31, par. 1, LPD ) ou de l'intérêt public (art. 6, par. 1, p. 1, let. e) RGPD ou art. 31, par. 1, LPD)

Comme tous ceux qui participent à l'activité économique , nous sommes soumis à une multitude d'obligations légales. Il s'agit en premier lieu d'exigences légales (par exemple lois commerciales et lois fiscales ), mais aussi, le cas échéant, d'exigences réglementaires ou autres (par exemple, décisions de justice). Les finalités du traitement comprennent, le cas échéant, la vérification de l'identité - vérification de l'âge , prévention contre la fraude – la prévention du blanchiment d'argent, la lutte et les investigations sur le financement du terrorisme et des infractions mettant en danger les actifs, les comparaisons avec les listes européennes et internationales antiterroristes, l'accomplissement des obligations fiscales de contrôle - et de déclaration, ainsi que l'archivage de données à des fins de de protection des données et de sécurité des données comme de contrôle par les autorités fiscales et autres. En outre, la divulgation de données personnelles peut être nécessaire dans le cadre de mesures administratives/judiciaires à des fins de collecte de preuves, de poursuites judiciaires ou d'exécution de réclamations civiles .

3. Les catégories de données que nous traitons, le cas où ces données ne proviennent pas de vous, et leur origine.

Dans la mesure où cela est nécessaire pour la prestation de nos services, nous traitons les données personnelles obtenues légalement auprès d'autres entreprises ou des tiers (par ex. agences de renseignements , éditeurs d'adresses ). Nous traitons aussi les données personnelles que nous avons légitimement obtenues, reçues ou acquises, et que nous pouvons traiter à partir de sources accessibles au public (telles que les annuaires téléphoniques, les registres du commerce et des associations, les registres de la population, les registres des débiteurs).

Les catégories de données personnelles pertinentes peuvent être notamment

Les données personnelles (nom, date de naissance, lieu de naissance, sexe, nationalité, état civil, profession / secteur d'activité et données comparables )
Les données de contact (adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et données similaires)
Les données d'adresse (données de déclaration et données comparables)
Les informations de paiement / confirmation de couverture auprès de la banque - et Ccartes de crédit
Les informations sur votre situation financière (données de solvabilité y compris notation, donc données pour évaluation du risque économique )
L´historique des clients, des commandes y compris les tailles de confection
Les données sur votre utilisation des télémédias que nous proposons (p. ex. heure de la consultation de nos pages web , Apps ou Newsletter , adresse IP , pages cliquées / liens de notre part ou entrées et données comparables )

4. Destinataires ou catégories de destinataires de vos données

Au sein du groupe d'entreprises mentionné en section 1, les services internes ou les unités organisationnelles reçoivent les données dont ils ont besoin pour remplir nos obligations contractuelles et légales, ou dans le cadre du traitement et la mise en œuvre de notre intérêt légitime (pour plus de détails, voir Section 1) .

De plus, vos données peuvent être transmises à des tiers uniquement dans le cadre de l´exécution du contrat (par ex. également prestataire de services de paiement );

en relation avec les actions publicitaires de Jack Wolfskin Stores aux exploitants de magasins Jack Wolfskin;
dans la mesure où vous disposez d'un compte client ou participez à un programme de fidélité Jack Wolfskin, en relation avec l'inscription à votre compte client ou à un programme de fidélité Jack Wolfskin ainsi que votre achat dans un magasin participant Jack Wolfskin ou dans la boutique en ligne officielle Jack Wolfskin à l'exploitant du magasin Jack Wolfskin;
à des fins d´exécution de prescriptions légales selon lesquelles nous sommes tenus de fournir renseignements, déclaration ou transmission de données dans l'intérêt public (cf. point 2.4) ;
dans la mesure où des entreprises de services externes traitent des données pour notre compte en tant que sous-traitant ou repreneur de fonctions (par ex. centres informatiques externes, assistance/maintenance d'applications informatiques, prestataires d´évaluation -, chat - et fonctions de commentaire, archivage, traitement des documents, services de centre d'appels, services de conformité, contrôle de gestion, screening de données à des fins de lutte contre le blanchiment d'argent, validation de données ou - contrôle de plausibilité, destruction de données, achats / approvisionnement, gestion des clients, routeurs, marketing, technique des médias, recherche, contrôle des risques, facturation, téléphonie, gestion de sites web, services d'audit, instituts de crédit, imprimeries ou entreprises pour suppression des données, services de messagerie, logistique) ;
sur la base de notre intérêt légitime ou de l'intérêt légitime du tiers dans le cadre des objectifs mentionnés au point 2.2 (par ex. aux autorités, agences de renseignements, recouvrement, avocats, tribunaux, experts, entreprises appartenant au groupe et comités et instances de contrôle);
si vous nous avez donné un consentement pour la transmission à des tiers .

Au-delà des cas ci-dessus, vos données ne seront pas transmises à des tiers. Dans la mesure où nous mandatons des prestataires de services dans le cadre des traitements de commande, vos données sont soumises aux mêmes normes de sécurité que chez nous. Dans les autres cas, les destinataires ne peuvent utiliser les données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

5. Durée de Stockage de vos données

Nous traitons et enregistrons vos données pour la durée de notre relation commerciale. Cela inclut également l'initiation d'un contrat (relation juridique précontractuelle) et l'exécution d'un contrat.

En outre, nous sommes soumis à diverses obligations légales de conservation - et de documentation , qui découlent entre autres du code de commerce (HGB) et du code fiscal (AO). Les délais prescrits dans l'ordre juridique respectif pour conservation ou documentation s'élèvent jusqu'à dix ans au-delà de la fin de la relation commerciale ou du rapport juridique précontractuel.

En outre, des prescriptions légales spéciales peuvent exiger une durée de conservation plus longue, comme par ex. la conservation de moyens de preuve dans le cadre des prescriptions légales. Selon les §§ 195 et suivants du code civil (BGB), le délai de prescription régulier est certes de trois ans, mais des délais de prescription pouvant aller jusqu'à 30 ans peuvent également être applicables.

Si les données ne sont plus nécessaires pour l'exécution d'obligations contractuelles ou légales et de droits, elles sont régulièrement effacées, à moins que leur traitement ultérieur - limité dans le temps - ne soit nécessaire pour l'exécution des objectifs énumérés au point 2.2 pour un intérêt légitime prépondérant. Un tel intérêt légitime prépondérant existe également, par exemple, lorsqu'une suppression n'est pas possible ou n'est possible qu'au prix d'efforts disproportionnés en raison de la nature particulière du stockage et qu'un traitement à d'autres fins est exclu par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

6. Traitement de vos données dans un pays tiers ou par une organisation internationale

En plus du traitement des données dans un pays tiers au-delà du point 1, les données peuvent être transmises à des organismes de pays situés hors Union européenne (UE) ou hors Espace économique européen (EEE) (appelés pays tiers ) ou de la Suisse si cela est nécessaire dans le cadre d'une commande / contrat de ou vers vous, si la loi l'exige (par ex. obligations de déclaration fiscale), si cela s'inscrit dans le cadre d'un intérêt légitime de notre part ou d'un tiers, ou si vous nous avez donné votre consentement. Dans ce contexte, le traitement de vos données personnelles dans un pays tiers peut également avoir lieu en relation avec l'intervention de prestataires de services dans le cadre du traitement des commandes.
Dans la mesure où, pour le pays concerné, il n'existe pas de décision de la Commission européenne concernant un niveau de protection des données adéquat, nous garantissons, conformément aux directives de protection des données de l'UE, par le biais de contrats correspondants selon l'art. 46 al. 2 let. c) RGPD ou l'art. 16 al. 2 let. d LPD, que vos droits et libertés sont protégés et garantis de manière adéquate. Nous mettons à votre disposition les informations détaillées correspondantes sur demande.

Des informations sur les garanties appropriées ou adéquates et sur la possibilité d'obtenir une copie peuvent demande demandées auprès du délégué à la protection des données de l'entreprise.

7. Vos droits en matière de protection des données

Sous certaines conditions vous pouvez faire valoir vos droits en matière de protection des données auprès de nous

Ainsi, vous avez le droit d'obtenir de notre part des renseignements sur vos données enregistrées chez nous conformément aux règles de l'art. 15 RGPD (le cas échéant avec restrictions selon l'art. 34 BDSG) ou de l'art. 25 DSG (le cas échéant avec restrictions selon l'art. 26 DSG).
Sur votre demande, nous rectifierons les données enregistrées sur vous conformément à l'art. 16 RGPD ou à l'art. 32 al. 1 LPD si elles sont incorrectes ou erronées.
Si vous le souhaitez, nous supprimerons vos données conformément aux principes de l'art. 17 RGPD ou de l'art. 32 al. 2 let. c LPD, à moins que d'autres réglementations légales (p. ex. obligations légales de conservation ou les restrictions selon l'article 35 de la BDSG) ou un intérêt prépondérant de notre part (par ex. pour la défense de nos droits et revendications ) ne s'y opposent.
En tenant compte de des conditions de l'article 18 du RGPD ou de l'article 32, paragraphe 2, lettre a de la LPD, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données.
En outre, vous pouvez faire opposition contre le traitement de vos données personnelles conformément à l'article 21 du RGPD, sur la base de laquelle nous devons mettre fin au traitement de vos données. Ce droit d'opposition ne s'applique toutefois - à l'exception de la publicité directe conformément à l'article 21, paragraphe 2, du RGPD - qu'en présence de circonstances très particulières de votre situation personnelle, les droits de notre société pouvant le cas échéant s'opposer à votre droit d'opposition. Nous mettons à votre disposition au point 10 de plus amples détails sur le droit d'opposition .
Vous avez également le droit de recevoir vos données dans les conditions de l'art. 20 RGPD dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de les transmettre à un tiers ou, conformément à l'art. 16 de l'ordonnance suisse sur la protection des données (OPD), de les fournir par écrit ou sous la forme sous laquelle les données sont disponibles.
En outre, vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement de données à caractère personnel avec effet à partir de la révocation (cf. point 2.3).
En outre, vous avez un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données (art. 77 RGPD). Vous pouvez également vous adresser à tout moment et en toute confiance à notre responsable de la protection des données. Il n'existe pas de droit de recours auprès du délégué suisse à la protection des données .

Vos demandes concernant l'exercice de vos droits doivent être adressées, dans la mesure du possible, par écrit à l'adresse indiquée ou directement à notre délégué à la protection des données.

8. Étendue de vos obligations de nous fournir vos données

Vous devez uniquement fournir les données qui sont nécessaires pour l'établissement et l'exécution d'une relation commerciale ou pour une relation précontractuelle avec nous, ou que nous sommes légalement tenus de collecter. Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure ou d'exécuter le contrat souhaité ou de remplir nos obligations légales. Cela peut également concerner des données nécessaires ultérieurement dans le cadre de la relation commerciale. De plus si nous vous demandons des données, vous serez informés séparément du caractère volontaire des données.

9. Existence d'une prise de décision automatisée dans certains cas individuels (y compris profilage)

Jack Wolfskin n'utilise pas de procédures de décision purement automatisées conformément à l'article 22 du RGPD ou à l'article 5, lettre g de la LPD. Si une telle procédure est utilisée par le biais de fournisseurs tiers (par exemple pour le traitement des paiements), nous vous en informerons séparément, dans la mesure où la loi l'exige.

Dans certaines circonstances, nous traitons partiellement vos données dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage).

Afin de pouvoir vous informer et vous conseiller de manière ciblée sur les produits, il se peut que nous utilisions des technologies et des procédés d'évaluation qui sont décrits plus en détail dans notre déclaration de protection des données étendue pour notre site Internet. Celles-ci permettent conception de produits, communication et publicité y compris études de marché et études d'opinion adaptées aux besoins.

De même, de telles procédures peuvent être utilisées pour pouvoir évaluer votre solvabilité et votre notation crédit ainsi que pour la lutte contre le blanchiment d'argent et la lutte contre la fraude. Pour évaluer votre solvabilitée, nous pouvons utiliser des valeurs de notation. Lors d´une notation, nous calculons la probabilité avec laquelle un client remplira ses obligations de paiement conformément au contrat en utilisant des procédés mathématiques. De telles valeurs de notation nous aident ainsi, par exemple, à l'évaluation de la solvabilité, à la prise de décision dans le cadre de la transaction de produits et sont intégrées dans notre gestion des risques. Le calcul repose sur des méthodes mathématiques et statistiques reconnues et éprouvées et s'effectue sur la base de vos données, notamment conditions de revenus, dépenses, dettes existantes, profession , employeur, ancienneté dans l'emploi, expérience de la relation d'affaires précédente , remboursement contractuel de crédits antérieurs ainsi qu’informations d’agences de renseignements sur le crédit .

Ne sont pas traitées ici les informations sur la nationalité ainsi que les catégories particulières de données personnelles selon l'art. 9 RGPD ou l'art. 5 let. c LPD.

10. Information détaillée sur votre droit d'opposition Art . 21 RGPD

1. vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données , sur la base de l'art. 6, paragraphe 1 f du RGPD ( traitement des données sur la base d'un équilibre des intérêts ) ou l'art. 6, paragraphe 1, point e) du RGPD (traitement des données dans l'intérêt public), de faire opposition si votre situation particulière le justifie. Cela s'applique également au profilage fondé sur cette restriction au sens de l'article 4, point 4, du RGPD.

2. Si vous faites opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles, à moins que nous puissions démontrer des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à affirmer, exercer ou défendre des droits légaux.

3. Nous traitons également vos données personnelles pour faire de la publicité directe. Si vous ne souhaitez pas en recevoir, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment; ceci s'applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe. Nous respecterons cette opposition pour l'avenir. Nous ne traiterons plus les données à des fins marketing direct si vous vous y opposez.

L'opposition peut être faite sans forme particulière et devrait être adressée si possible à

Jack Wolfskin Retail GmbH
Jack Wolfskin Kreisel 1
65510 Idstein/Ts.

Ou par e-mail à: datenschutz@jack-wolfskin.com

Notre politique de confidentialité des données ainsi que l'information sur la protection des données et le traitement des données selon les articles (art.) 13, 14 et 21 RGPD ou selon l’art. 19 et 20 LPD peuvent évoluer avec le temps. Nous publierons toutes les modifications sur cette page. Nous mettons à votre disposition une archive avec les anciennes versions pour consultation dans une archive.

Mise à jour de l'information sur la protection des données - Juillet 2024

Partie 2 : Déclaration de protection des données étendue pour notre site Internet

La responsabilité de ce site Internet et des services et applications en ligne (ci-après « le Site Internet ») incombe aux sociétés mentionnées dans la partie 1 ; chiffre 1.La déclaration de protection des données suivante vous indique comment vos données personnelles sont utilisées et protégées lorsque vous consultez notre Site Internet.

1. Collecte, traitement et utilisation de données personnelles

Vous allez dans certains cas nous transmettre expressément vos données, par exemple lors de l'inscription et de l’utilisation de votre compte client (connexion par exemple), en remplissant un formulaire, pendant le processus de commande ou pour une demande de service.

Vos données sont traitées aux fins décrites dans la partie 1 chiffre 2, dans la mesure où aucune information supplémentaire ou différente n'est fournie ci-après.Nous utiliserons et traiterons donc les données suivantes vous concernant, selon le cas :

• vos informations de contact (comme par ex. nom, adresse, adresse email, numéro de téléphone) ;

• les informations relatives à l’exécution de votre commande (par exemple les informations relatives aux produitscommandés, à la livraison et à la facturation, ainsi que les informations relatives au paiement, telles que lescoordonnées bancaires, les cartes de crédit ou d'autres détails relatifs au paiement) ;

• les informations liées aux commandes et prestations de service (telles que par ex. les détails de commande et decontact/l'historique des commandes ; les détails au sujet de produits défectueux, les correspondances échangéesjusqu’à présent) ;

• pendant le traitement de la commande, votre date de naissance peut être transmise à nos prestataires de services depaiement à des fins de vérification et/ou de contrôle de conformité.

• votre numéro de téléphone (optionnel) pendant le traitement de la commande

• toute autre information que vous nous avez expressément communiquée (par exemple votre profil personnel, vos donnéesd'inscription, les références de produits, les listes de souhaits/sélections, les évaluations et commentaires, lesmessages de chat, les données liées aux programmes de bonus et d’avantages (par exemple Jack Wolfskin OutdoorCommunity etc.)).

Veuillez noter que seules les données personnelles qui sont marquées comme « champs obligatoire » doivent nous être transmises. Les données marquées comme « optionnel » peuvent nous être transmises à titre facultatif.

Toutes les données personnelles que vous nous avez communiquées en utilisant notre Site Internet sont traitées selon les modalités décrites dans nos informations sur la protection des données.

2. Création d’un compte client

Vous pouvez créer un compte client sous www.jack-wolfskin.co.uk. Vous pouvez également ouvrir un compte numérique dans nos boutiques. La création d'un tel compte et, par conséquent, la conclusion d'un contrat d'utilisation relatif à la création du compte client est volontaire et se base sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.Tant que votre compte client existe, les données que vous avez indiquées dans le cadre de vos commandes précédentes y sont conservées au-delà de vos commandes. Le compte client peut être résilié à tout moment, par e-mail à : info@jack-wolfskin.com. Pour créer a) un compte visiteur ou b) un compte client, nous demandons des données personnelles dont nous avons besoin pour a) exécuter la commande ou b) créer votre compte client et qui vous permettent d'ouvrir et d'utiliser votre compte."

Le type de données concrètement collectées dépend de la manière dont vous vous inscrivez ; en tant qu'invité ou si vous créez un compte client. Les données suivantes peuvent être collectées et utilisées pour la création d'un compte client :

• prénom et nom (optionnel)

• adresse email (obligatoire)

• numéro de téléphone (optionnel)

• adresse (optionnel)

Vous avez à tout moment la possibilité de modifier ou de supprimer les données enregistrées dans votre compte client.Si vous choisissez le mode de paiement « paiement par carte », vous ajoutez à votre compte client un lien vers les informations relatives à votre carte afin de ne pas avoir à saisir à nouveau les informations concernant votre carte lors de nouvelles commandes. L'enregistrement de ce lien se fait dans notre intérêt légitime et dans le but de vous offrir cette fonction de confort et se base sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. En principe, nous n'enregistrons pas nous-mêmes les données de votre carte. C'est notre prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas, qui se charge du stockage et du traitement des informations relatives aux cartes. Afin d'éviter tout abus en cas d'accès non autorisé, le numéro de carte n'est jamais visible dans son intégralité dans votre compte client. Si vous souhaitez supprimer une carte de paiement de votre compte client, vous pouvez effectuer ceci sur la page « paiement ». Veuillez noter que si vous choisissez cette option de paiement, nous vous contacterons le cas échéant et vous demanderons de nous fournir une preuve d'identité à des fins de vérification. Cela sert notre intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, à vous protéger et à nous protéger contre l'utilisation abusive des cartes. Bien entendu, nous utiliserons la preuve que vous nous aurez envoyée uniquement pour vérifier votre identité et nous supprimerons celle-ci après l'expiration du délai légal de conservation.Vous pouvez bien sûr commander chez nous sans ouvrir de compte client. Dans ce cas, il vous suffit de choisir l’option « commander en tant que visiteur ». Si vous commandez chez nous sans compte client, nous traitons vos données comme décrit ci-dessus pour l'exécution du contrat de vente et à des fins de garantie.

3. Traitement des données lors de l’inscription et de la participation au programme de fidélité Jack Wolfskin

Si vous participez au programme de fidélité de Jack Wolfskin, Jack Wolfskin nécessite les données personnelles suivantes:

• Nom (obligatoire)

• Prénom (obligatoire)

• adresse email (obligatoire)

Si vous ne renseignez pas ces données, vous ne pouvez pas participer au programme de fidélité.Au-delà des mentions obligatoires, vous pouvez renseigner à titre facultatif d’autres données personnelles, comme par exempledate de naissanceadresse postalesexenuméro de téléphone/numéro de portablecentres d’intérêtet boutique favorite(« mentions facultatives »)

Nous traitons les données personnelles que vous avez fournies dans le cadre de la participation au programme de fidélité Jack Wolfskin et afin d'améliorer l'offre client.

Nous collectons et traitons vos données aux fins de l'exécution du contrat, à savoir la participation et l'exécution du programme de fidélité Jack Wolfskin. Par ailleurs, nous utilisons vos données personnelles pour vous informer sur nos offres et promotions (à des fins publicitaires) par le biais de la newsletter. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de la newsletter en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans l’e-mail.

Analyse interne et étude de marchéEn outre, nous enregistrons les données personnelles obligatoires que vous nous avez transmises et vos mentions facultatives, également à des fins d'analyse interne et d'étude de marché. Nous voulons d'une part utiliser les connaissances ainsi acquises pour améliorer notre offre en permanence. D'autre part, nous souhaitons adapter nos offres de manière optimale à votre demande et à vos besoins.

Ciblage par listes de clientsAfin d'améliorer la satisfaction de nos clients, nous collectons des données clients, y compris, mais sans s'y limiter, des adresses e-mail, à partir de différentes sources telles que notre système de gestion de la relation client (CRM) et la plate-forme de données clients (ci-après dénommée : « CDP »). Nous utilisons ces données pour améliorer nos mesures de marketing et votre expérience en tant que client en vous proposant des publicités, des services et des offres personnalisés.À cet effet, nous transmettons les données personnelles de nos clients (telles que l'adresse e-mail et le prénom, le nom) au fournisseur de notre CDP

Bloomreach B.V.Fred. Roeskestraat 1091076 EE, Amsterdam, Pays-Bas.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Bloomreach conformément à l'article 28 du RGPD.

Vous trouverez plus d'informations concernant la protection des données de Bloomreach sous
https://www.bloomreach.com/en/legal/services-privacy-notice.

À des fins de mise en correspondance de clients et de présentation de publicités personnalisées, nous établissons un ciblage par listes de clients, dans lesquelles vos données peuvent être transmises par Bloomreach à nos partenaires. Dans le cadre de l'utilisation du ciblage par listes de clients, les données utilisateur cryptées (« hachées ») telles que adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, identificateurs spécifiques au client sont transmises à nos partenaires et téléchargées. Nos partenaires comparent ensuite si les données utilisateur transmises correspondent aux données client existantes chez eux. Ceci permet de créer des groupes cibles qui peuvent être utilisés pour le ciblage des annonces/campagnes. Ce processus de correspondance peut prendre jusqu'à 48 heures. Une fois que le processus de correspondance est terminé et que la conformité avec les directives est vérifiée, vos données sont supprimées.

Nos partenaires sont :

Meta Platforms Ireland Limited

Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande
https://www.facebook.com/privacy/policy

Google Ireland Limited Gordon House

Barrow Street, Dublin 4, Irlande
https://business.safety.google/privacy/?hl=de

Microsoft Ireland Operations Limited

One Microsoft Place, South County Business Park,
Leopardstown, Dublin, Irlande 18, D18 P521
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Emarsys eMarketing Systems GmbH

Zeppelinstr. 2 85399 Hallbergmoos Allemagne
https://emarsys.com/de/privacy-policy/

Base juridique du traitement de donnéesLe traitement susmentionné de vos données personnelles dans le cadre du programme de fidélité Jack Wolfskin a pour but de permettre l’exécution de notre contrat avec vous, de vos commandes et, à votre demande, de mesures et d'activités dans le cadre de relations précontractuelles art. 6 al. 1 phrase 1 lettre b) RGPD ou art. 31 al. 2 lettre a LPD.Il s’agit essentiellement de la communication avec vous au sujet du contrat, de la traçabilité des transactions, de la comptabilisation des points fidélité et des bons d'achat et autres accords, du contrôle qualité au moyen d’une documentation adéquate, de procédures amiables, de mesures de pilotage et d’optimisation des procédures commerciales, et de l’exécution des obligations générales de diligence, de pilotage et de contrôle par les entreprises liées (société mère, par exemple) ; des analyses statistiques permettant le pilotage de l’entreprise, de la comptabilisation des coûts et du controlling, des rapports, de la communication interne et externe, de la gestion des urgences, de la facturation et de l’évaluation fiscale des prestations opérationnelles, de la gestion des risques, de la constatation de droits en justice et de la défense en cas de litiges en justice ; de la garantie de la sécurité informatique (notamment des tests système et de plausibilité) et de la sécurité générale, notamment de la sécurité des bâtiments et des installations, de la défense du droit de domicile (par exemple au moyen de contrôles d’accès) ; de la protection de l’intégrité, de l’authenticité et de la disponibilité des données.

Durée de conservation de vos donnéesNous traitons et stockons vos données pendant la durée de notre relation commerciale. Ceci inclut aussi les prémices d’un contrat (relation juridique précontractuelle) et le traitement d’un contrat. Si vous ne cumulez aucun nouveau point fidélité pendant une période de 10 ans et que vous n'avez pas utilisé votre compte client (c'est-à-dire qu'il était inactif), JACK WOLFSKIN supprimera votre compte de fidélité sans vous en informer préalablement. Vous pouvez cependant à tout moment vous inscrire à nouveau gratuitement. De plus, nous sommes soumis à différentes obligations légales de conservation et de documentation, notamment au titre du code du commerce allemand (Handelsgesetzbuch, HGB) et du code des impôts allemand (Abgabenordnung, AO). Les délais de conservation ou de documentation applicables dans l’ordre juridique concerné vont jusqu’à dix ans après la fin de la relation commerciale ou de la relation juridique précontractuelle. De plus, des obligations légales spécifiques peuvent exiger une durée de conservation plus longue, par exemple l’obtention de moyens de preuve dans le cadre des dispositions légales de prescription. Conformément aux art. 195 ss. du code civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB), le délai de prescription ordinaire est de trois ans ; mais il existe aussi des délais de prescription pouvant atteindre 30 ans.Si les données ne sont plus nécessaires à l’exécution d’obligations et de droits contractuels ou légaux, elles sont périodiquement supprimées, sauf si la poursuite (limitée) de leur traitement est nécessaire à l’exécution des finalités énumérées au point 3.2 dans le cadre d’intérêts légitimes prépondérants. Les intérêts sont réputés légitimes prépondérants même si, par exemple, la nature particulière du stockage rend la suppression impossible ou possible uniquement au prix d’efforts démesurés et si un traitement à d’autres fins est exclu par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Si vous souhaitez vous désinscrire de notre programme de fidélité, nous supprimons vos données personnelles en rapport avec votre désinscription, à moins qu’elles ne soient soumises à des délais de conservation légaux plus longs. Cela inclut également la suppression de vos données chez nos partenaires.

Mise à disposition des donnéesVous n’êtes tenu de nous fournir que les données qui sont indispensables à l'établissement et à l'exécution d'une relation commerciale (participation au programme de fidélité Jack Wolfskin) ou à une relation précontractuelle avec nous ou que nous sommes légalement tenus de collecter. Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure ou d’exécuter le contrat souhaité avec vous ni d’honorer des obligations légales. Ceci peut aussi concerner des données nécessaires ultérieurement dans le cadre de la relation commerciale. Jack Wolfskin offre via le prestataire de services Fobi AI Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Str. 15, 80807 Munich, Allemagne, la possibilité de télécharger votre carte de fidélité numérique dans l’application Wallet sur votre smartphone. Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet sous Passcreator.

4 Marketing

Nous utilisons sur notre site web les services de SAIZ
(SAIZ GmbH, Nostiltzstr. 23, 10961 Berlin, Allemagne) (ci-après : « SAIZ »).

SAIZ collecte, traite et enregistre les données personnelles des visiteurs du site web afin de fournir des recommandations personnalisées en matière de taille et de coupe, d'effectuer des analyses statistiques et d'optimiser les coûts de gestion.

Lors de la visite de notre site web et après avoir donné votre consentement (comme décrit ci-dessous), SAIZ traite en particulier les données personnelles suivantes :

• âge
• sexe
• taille en cm
• éventuellement tour de poitrine
• éventuellement tour de hanches
• éventuellement tour de taille
• poids
• informations sur la morphologie et la corpulence
• adresse IP
• informations sur le navigateur
• date et heure de la visite
• URL référent
• identité de session
• horodatage
• données d’utilisation anonymisées
• informations d’achats
• système d’exploitation de l’appareil

SAIZ collecte ces données via des cookies persistants stockés dans le navigateur local du visiteur du site web.
SAIZ enregistre les profils de chaque visiteur dans le navigateur local du visiteur du site web.Les données collectées sont traitées par SAIZ dans l'Union européenne.

La mise à disposition des données susmentionnées n'est requise ni contractuellement ni légalement, ni obligatoire pour la conclusion d'un contrat. Il n'existe aucune obligation de mettre ces données à disposition. Dans le cas où les données susmentionnées ne sont pas fournies, nous ne pouvons pas mettre à disposition les contenus consultés ni donner de recommandation en matière de taille.

Les objectifs de la collecte et du traitement des données par SAIZ sont les suivants :

• le calcul de la taille (recommandation de tailles, test d’ajustement des produits)
• la promotion des ventes ou l’augmentation du chiffre d'affaires par l'optimisation des coûts (recommandation detailles, test d’ajustement des produits)
• à des fins de marketing (personnalisation et test d’ajustement des produits) ainsi que• à des fins d'analyse (suivi des conversions).

Le destinataire des données collectées est SAIZ GmbH et ses prestataires de services externes :

▪ DataDog Inc.
▪ Microsoft Corp.
▪ Google LLC
▪ Amazon Web Services Inc

sachant que, dans le cadre de l'utilisation de ces prestataires de services, SAIZ GmbH a garanti par des accords correspondants que les données personnelles collectées sont stockées seulement sur des serveurs situés dans l'UE.

Toutefois, il ne peut être garanti à 100 % qu’aucun transfert de données vers un pays tiers n’ait lieu dans le cadre de l'utilisation de prestataires de services par SAIZ en tant que leur sous-traitant.

Si le traitement des données à caractère personnel devait avoir lieu dans un pays tiers, cela ne peut se faire que si les conditions particulières des articles 44 et suivants du RGPD sont remplies. Cela inclut notamment la conclusion de clauses standard de protection des données (« EU-SCC ») et la réalisation par SAIZ d'une « évaluation de l'impact du transfert » (« TIA »).

La base juridique requise pour le traitement des données personnelles par SAIZ constitue l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a RGPD (consentement). En d'autres termes, les données à caractère personnel de chaque visiteur du site web ne sont traitées qu'avec le consentement préalable du visiteur du site web.

Ce consentement est obtenu via la bannière des cookies. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via la bannière des cookies. Les données personnelles du visiteur sont effacées dès que les objectifs de traitement pour lesquels elles ont été collectées ont été atteints ou que vous avez révoqué votre consentement à la collecte des données.

Pour plus d'informations sur la durée de stockage, veuillez consulter le site web via la bannière des cookies / les paramètres des cookies. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via la bannière des cookies.Vous trouverez davantage d’informations sur le traitement des données par l'outil Saiz sous :

https://www.saiz.io/datenschutz

5. Traitement des paiements

Nous vous proposons les méthodes de paiement les plus courantes dans le commerce en ligne.

Vous trouverez ici un aperçu des modes de paiement respectifs dans les différents pays:

Belgique
- 3. Apple Pay
  https://support.apple.com/en-euro/HT203027
- 4. Google Pay
  https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- 5. PayPal (PayPal Express)
  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_EN
- 6. Klarna pay later (Rechnungskauf)
  https://www.klarna.com/be/privacy/
- 7. Bancontact (Mobile + App)
  https://www.bancontact.com/files/privacy.pdf
- 8. Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Carte Bancaire)

Allemagne
- 9. Apple Pay
  https://support.apple.com/de-de/HT203027
- 10. Google Pay
  https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- 11. PayPal (PayPal Express)
  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE
- 12. Klarna pay later (Rechnungskauf)
  https://www.klarna.com/de/datenschutz/?
- 13. Klarna pay over time / slice it (Ratenkauf)
  https://www.klarna.com/de/datenschutz/?
- 14. Sofortüberweisung (Klarna)
  https://www.klarna.com/de/datenschutz/?
- 15. Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Carte Bancaire)
- 16. Geschenkkarte

Finlande
- 17. Apple Pay
  https://support.apple.com/en-euro/HT203027
- 18. Google Pay
  https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- 19. PayPal (PayPal Express)
  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_EN
- 20. Klarna pay later (Rechnungskauf)
  https://www.klarna.com/fi/tietosuoja/
- 21. Klarna pay over time / slice it (Ratenkauf)
  hhttps://www.klarna.com/fi/tietosuoja/
- 22. Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Carte Bancaire)

France
- 23. Apple Pay
  https://support.apple.com/en-euro/HT203027
- 24. Google Pay
  https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- 25. PayPal (PayPal Express)
  https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- 26. Klarna pay over time / slice it (Ratenkauf)
  https://www.klarna.com/fr/confidentialite/
- 27. Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Carte Bancaire)

Irlande
- 28. Apple Pay
  https://support.apple.com/en-euro/HT203027
- 29. Google Pay
  https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- 30. PayPal (PayPal Express)
  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_EN
- 31. Klarna pay over time / slice it (Ratenkauf)
  https://www.klarna.com/ie/privacy/
- 32. Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Carte Bancaire)

Italie
- 33. Apple Pay
  https://support.apple.com/en-euro/HT203027
- 34. Google Pay
  https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- 35. PayPal (PayPal Express)
  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_EN
- 36. Klarna pay over time / slice it (Ratenkauf)
  https://www.klarna.com/it/privacy/
- 37. Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Carte Bancaire)

Pays-Bas
- 38. Apple Pay
  https://support.apple.com/en-euro/HT203027
- 39. Google Pay
  https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- 40. PayPal (PayPal Express)
  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_EN
- 41. Klarna pay later (Rechnungskauf)
  https://www.klarna.com/nl/privacy/
- 42. Klarna pay over time / slice it (Ratenkauf)
  https://www.klarna.com/nl/privacy/
- 43. iDeal
  https://www.ideal.nl/en/ideal-privacy-cookiestatement
- 44. Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Carte Bancaire)

Autriche
- 45. Apple Pay
  https://support.apple.com/en-euro/HT203027
- 46. Google Pay
  https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- 47. PayPal (PayPal Express)
  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_EN
- 48. Klarna pay later (Rechnungskauf)
  https://www.klarna.com/at/datenschutz/
- 49. Klarna pay over time / slice it (Ratenkauf)
  https://www.klarna.com/at/datenschutz/
- 50. Sofortüberweisung (Klarna)
  https://www.klarna.com/at/datenschutz/
- 51. Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Carte Bancaire)
- 52. Geschenkkarte

Pologne
- 53. Apple Pay
  https://support.apple.com/en-euro/HT203027
- 54. Google Pay
  https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- 55. PayPal (PayPal Express)
  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_EN
- 56. Klarna pay later (Rechnungskauf)
  https://www.klarna.com/pl/prywatnosc/
- 57. Klarna pay over time / slice it (Ratenkauf)
  https://www.klarna.com/pl/prywatnosc/
- 58. Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Carte Bancaire)
- 59. Online Banking PL (P24)
  https://www.przelewy24.pl/en/information-obligation-gdpr-payer
- 60. BLIK
  https://blik.com/media/PRIVACY_POLICY_AND_COOKIES_POLICY.pdf

Portugal
- 61. Apple Pay
  https://support.apple.com/en-euro/HT203027
- 62. Google Pay
  https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- 63. PayPal (PayPal Express)
  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_EN
- 64. Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Carte Bancaire)

Suisse
- 65. Apple Pay
  https://support.apple.com/en-euro/HT203027
- 66. Google Pay
  https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- 67. PayPal (PayPal Express)
  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_EN
- 68. Klarna pay later (Rechnungskauf)
  https://www.klarna.com/ch/datenschutz/
- 69. Sofortüberweisung (Klarna)
  https://www.klarna.com/ch/datenschutz/
- 70. Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Carte Bancaire)
- 71. TWINT
  https://www.twint.ch/datenschutz/

Espagne
- 72. Apple Pay
  https://support.apple.com/en-euro/HT203027
- 73. Google Pay
  https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- 74. PayPal (PayPal Express)
  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_EN
- 75. Klarna pay over time / slice it (Ratenkauf)
  https://www.klarna.com/es/privacidad/
- 76. Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Carte Bancaire)

ROYAUME-UNI
- 77. Apple Pay
  https://support.apple.com/en-euro/HT203027
- 78. Google Pay
  https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- 79. PayPal (PayPal Express)
  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_EN
- 80. Klarna pay later (Rechnungskauf)
  https://www.klarna.com/uk/privacy/
- 81. Klarna pay over time / slice it (Ratenkauf)
  https://www.klarna.com/uk/privacy/
- 82. Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Carte Bancaire)

Pour l'exécution du paiement, nous collectons les données de paiement que vous nous avez communiquées.

Les données de paiement sont par exemple

Mode de paiement préféré
Adresses de facturation
IBAN et BIC ou numéro de compte et code bancaire
Données de la carte de crédit
Données de solvabilité

Les données de paiement comprennent également d'autres informations qui sont directement liées au traitement des paiements et à la vérification de la solvabilité. Il s'agit par exemple d'informations utilisées par des prestataires de services de paiement externes à des fins d'identification, comme votre identifiant PayPal (si vous payez avec PayPal).

Pour le traitement des paiements, ces données de paiement sont transmises à notre prestataire de services de paiement

Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas

Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité d'Adyen.

Nous recevons d'autres données de paiement de la part de prestataires de services de paiement externes et d'agences d'évaluation du crédit avec lesquels nous coopérons pour l'exécution des paiements et pour la vérification de la solvabilité. Nous ne transmettons à nos prestataires de services de paiement que les données nécessaires à l'exécution du paiement.

6. Les agences d'évaluation du crédit

Les données de solvabilité se composent de nos propres enregistrements concernant votre comportement de paiement envers Jack Wolfskin et des valeurs de notation que nous obtenons sur vous auprès d'agences de renseignements externes. Elles donnent une estimation de la capacité économique et de la volonté de paiement d'une personne. Ceci dans le but d'éviter des défauts de paiement de la part de Jack Wolfskin.Les données de solvabilité sont généralement déterminées par des agences d'évaluation du crédit. Les agences de renseignements calculent ensuite une valeur de score à partir des différentes données, qui tient compte entre autres des obligations de paiement existantes et, le cas échéant, des défauts de paiement antérieurs. Les valeurs de notation sont des estimations statistiques du risque futur de non-paiement d'une personne et sont présentées sous forme de valeurs numériques, comme un pourcentage. Nous n'avons qu'une influence limitée sur le traitement des données des agences de crédit externes (par exemple, lorsque nous communiquons aux agences de crédit des informations sur des obligations de paiement non remplies).

La collaboration avec des agences de renseignements externes est spécifique à chaque pays, afin de tenir compte des particularités et des exigences propres à chaque pays. Sous Informations spécifiques aux pays, vous pouvez voir dans quels pays nous opérons et avec quels prestataires de services de paiement et agences de renseignements externes nous collaborons. Vous y trouverez également, le cas échéant, des informations spécifiques sur la protection des données que nous mettons à votre disposition pour le compte des prestataires de services de paiement et des agences de renseignement concernés.

7. Prestataire de services de recouvrement

La collaboration avec des prestataires de services de recouvrement externes a lieu dans les pays Allemagne, Autriche et Suisse exclusivement à des fins du recouvrement de créances . Pour ce faire, nous transmettons les données personnelles à la société Riverty Services GmbH, Gütersloher Str . 123, 33415 Verl.

8. Cookies et traitements de données associés

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (par ex. stockage local, stockage de session), désignés dans cette déclaration de protection des données comme " cookies " , qui i conservent les informations des outils informatiques (par ex. ordinateurs portables, smartphones, tablettes ) ou accèdent à informations qui sont déjà enregistrées dans le terminal. Nous poursuivons ainsi avant tout l'objectif général de rendre notre site Internet toujours plus convivial, efficace et sûr. Les cookies sont par exemple utilisés pour la navigation et la fonctionnalité de notre site Internet , et si cela est nécessaire pour que le contenu du panier soit enregistré.

Nous souhaitons à cet égard utiliser les cookies dits de session, qui sont automatiquement supprimés dès de la fermeture de notre site .

Nous utilisons des cookies en particulier pour optimiser et améliorer l'expérience en ligne sur notre site Internet. Pour cette raison, il peut arriver que vos données soient collectées par nous, ou par un tiers mandaté par nous, par la simple connection entre l’outil informatique et notre site Internet . Ces données incluent (mais ne se limitent pas à)

L'adresse IP de l’outil informatique utilisant Internet (par ex. l'adresse IP d’un ordinateur, d’une tablette ou autre) ;
Informations sur l'utilisation du site Internet (par ex. heure et date de visite, URL de référence (Referral URLs), ou pages vues);
des informations sur l’outil informatique utilisant Internet (par ex. le type et la version du navigateur Internet et la version du système d'exploitation).

Dans le contexte de l’utilisation de données, des profils d'utilisateurs peuvent être créés. Des cookies peuvent aussi être utilisés dans ce cadre.

L'enregistrement d'informations, comme par exemple par l’intermédiaire de cookies et d'autres technologies sur les outils informatiques ou l'accès aux informations déjà enregistrées sur les outils informatiques, ne sont possibles que sur la base de votre n'ont lieu que sur base de ton consentement (par ex. § 25 al. 1 TTDSG). Le consentement n'est pas nécessaire si la seule finalité du stockage des informations ou l’accès aux informations dans l’outil informatique la seule finalité de l'accès aux informations dans ton terminal est l'exécution de la transmission d'un message via un réseau public de télécommunications, ou si cela est absolument nécessaire, pour mettre à ta disposition un service de télémédia expressément demandé.

Nous avons regroupé les cookies utilisés sur notre site Internet dans les catégories suivantes. Vous avez à tout moment la possibilité de définir, via
les paramètres de cookies, lesquels Activer ou désactiver.

8.1 nécessaire ou essentiel

Afin de garantir les fonctions de base de notre site web, comme par exemple le panier d'achat, nous utilisons des cookies. Sans ces cookies, notre site Internet ne peut pas fonctionner. Pour cette raison ces paramètres ne peuvent pas être désactivés si vous voulez utiliser notre site.

Pour en savoir plus sur les technologies, les prestataires de services et les cookies utilisés, vous pouvez consulter les paramètres de cookies.

8.2 fonctionnel et marketing

Les cookies nous aident à personnaliser notre site web pour les utilisateurs. Sur la base de la dernière visite effectuée sur le site web et des connaissances collectées à cette occasion sur votre utilisation de notre boutique en ligne, nous pouvons, via notre boutique en ligne, faire des suggestions de produits appropriés, A titre d’exemple, la page d'accueil du site Internet peut contenir des produits qui ont suscité votre intérêt lors de votre dernière visite sur notre site Internet .

Le domaine de la personnalisation implique l'utilisation de cookies pour améliorer l’expérience utilisateur de notre boutique en ligne. En principe, cela ne comprend pas les publicités ou les mesures d’efficacité publicitaires sans rapport avec nos boutiques en ligne.

Pour en savoir plus sur les technologies, les prestataires de services et les cookies utilisés, vous pouvez consulter les paramètres de cookies.

8.3 statistiques

Lorsque vous visitez le site https://www.jack-wolfskin.fr, des données de votre navigateur peuvent être collectées pour des analyses statistiques. Ces données peuvent être transmises à différents prestataires de services.

Pour en savoir plus sur les technologies, les prestataires de services et les cookies utilisés, vous pouvez consulter les paramètres de cookies.

9. stockage des données

Nous-mêmes ne conserverons les données reçues et collectées exclusivement dans les États membres de l'Union européenne. Si nous divulguons des données aux destinataires définis dans cette Déclaration de confidentialité, ceux-ci peuvent également traiter les données en dehors de l'Europe tel que défini. Dans ces cas, nous avons conclu des "clauses standard de protection des données " conformément à l'art. 46 al. 2 lit. c) RGPD ou à l'art. 16 al. 2 lit. d LPD (voir également à ce sujet partie 1 , section 1 et section 6 : traitement de vos données dans un pays tiers ou par une organisation internationale). Nous prendrons toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnablement requises pour protéger les données contre toute utilisation non autorisée ou illégale, toute publication, destruction, perte ou modification non autorisées par la loi .

10. plug-ins / médias sociaux

Notre site utilise des plugs-in pour renvoyer vers des réseaux sociaux de fournisseurs suivants, si les plugs in ont été activés.

Pour savoir quels plug-ins et quels liens vers les médias sociaux nous utilisons, cliquez ici : paramètres de cookies.

Les plug-ins susmentionnés permettent d'interagir sur ces réseaux sociaux (par ex. par likes ou posts) et avec les utilisateurs qui s'y trouvent (par ex. ton réseau ou tes amis) ou de récupérer des contenus (par ex., vidéos, cartes interactives ).

Dans la mesure où une page Internet contient un plug-in correspondant de l'un des fournisseurs précités et qu’il a été activé par consentement, le navigateur sera automatiquement connecté au serveur du fournisseur concerné. Les contenus du plug-in sont transmis directement par le fournisseur au navigateur, qui intègrera en conséquence les données sur le site.

L’intégration de plug-ins indique au fournisseur quelles pages Internet ont été visitées. Quand vous êtes connecté(e)s avec le site Internet du fournisseur, celui-ci peut suivre votre visite sur notre site Internet et l'attribuer à votre compte. Quand on interagit avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime" ou en ajoutant des commentaires, le navigateur envoie les informations pertinentes directement au fournisseur, qui les enregistre.

Si vous ne souhaitez pas que le fournisseur collecte ces données par le biais de votre visite sur notre site, il faut vous déconnecter avant votre visite sur les pages internet du fournisseur.

Vous pouvez également révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement jusqu'à cette révocation.

Pour toute autre information sur la collecte et l'utilisation des données ainsi que sur vos droits et les possibilités de paramétrage des données – comme sur la protection de la vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité du fournisseur concerné ci-dessus.

11. Newsletter

Si vous souhaitez être informé sur nos offres actuelles, vous pouvez vous abonner à la newsletter.Pour l'inscription électronique à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de « Double-Opt-In », afin que vous receviez la newsletter à votre adresse e-mail et que des tiers n'utilisent pas votre adresse e-mail à cette fin. Cela veut dire que vous recevez un e-mail après votre demande d'abonnement, dans lequel nous vous demandons de confirmer votre abonnement. Si nous ne recevons pas de confirmation de votre part dans les 72 heures, vos données seront automatiquement effacées.

En plus de votre adresse email et des autres informations que vous avez renseignés au moment de votre abonnement, nous enregistrons respectivement votre adresse IP et le moment correspondant à votre abonnement et, en cas d'abonnement électronique, votre confirmation. Nous enregistrons ces données pour attester de votre abonnement et pour pouvoir éclaircir le cas échéant, un abus éventuel de vos données personnelles. Nous traitons vos données pour l'envoi de la newsletter (base légale art. 6 al. 1 phrase 1 lettre a) RGPD ou art. 31 al. 1 LPD).

Dans le cadre d’un contrat de traitement des commandes, l’envoi de la newsletter est effectué par notre prestataire de servicesEmarsys eMarketing Systems GmbH stocke vos données personnelles dans l’UE.

Vous trouverez plus d'informations concernant la protection des données de la société Emarsys eMarketing Systems GmbH sous :

https://emarsys.com/fr

Pixel de traçage

Nos newsletters contiennent des balises web (Web-Beacons) ou des pixels de traçage. Il s'agit de petits fichiers d'images qui sont enregistrés sur notre site internet. Si vous ouvrez la newsletter et téléchargez les images, nous relions vos identifiants au numéro d'identification individuel de la newsletter. Ce lien nous permet d'évaluer votre comportement d'utilisation en rapport avec notre newsletter et également sur notre site internet. Un tel traçage n'est pas possible si vous avez désactivé de manière générale le téléchargement des images dans votre logiciel de messagerie électronique (et si vous ne téléchargez pas non plus les images manuellement), ce qui peut causer un affichage incomplet de la newsletter ou l’indisponibilité de certaines fonctions.Nous enregistrons les données collectées par le traçage pour une durée d'un an après votre désinscription ; elles sont ensuite effacées.Bien sûr, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la réception de la newsletter et votre consentement au traçage décrit ci-dessus. Le plus simple pour procéder à la révocation est de cliquer sur le lien de désabonnement contenu dans chaque newsletter. Mais vous pouvez également nous envoyer un email à l'adresse datenschutz@jackwolfskin.com ou nous envoyer un courrier à l'adresse de contact mentionnée dans les mentions légales.

Ciblage par listes de clients

Nous collectons des données clients, y compris, mais sans s'y limiter, les adresses e-mail, à partir de différentes sources telles que notre système de gestion de la relation client (CRM) et la plate-forme de données clients (ci-après dénommée : « CDP »). Nous utilisons ces données pour améliorer nos mesures de marketing et votre expérience en tant que client en vous proposant des publicités, des services et des offres personnalisés.

Dans la mesure où vous nous avez donné votre accord explicite, nous transmettons à ces fins vos données personnelles (telles que votre adresse e-mail et vos nom et prénom) au fournisseur de notre CDP

Bloomreach B.V.

Fred. Roeskestraat 109

1076 EE, Amsterdam

Pays-Bas

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Bloomreach conformément à l'article 28 du RGPD.Vous trouverez plus d'informations concernant la protection des données de Bloomreach sous https://www.bloomreach.com/en/legal/services-privacy-notice.

Nos partenaires sont :

Meta Platforms Ireland Limited
Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4,Irlande
https://www.facebook.com/privacy/policy

Google Ireland Limited Gordon House,
Barrow Street, Dublin 4, Irlande
https://business.safety.google/privacy/?hl=de

Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place, South County Business Park,
Leopardstown, Dublin, Irlande 18, D18 P521
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Emarsys eMarketing Systems GmbH
Zeppelinstr. 2 85399 Hallbergmoos, Allemagne
https://emarsys.com/de/privacy-policy/

Ceci se fait uniquement si nous avons reçu votre accord. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans effet rétroactif. Le plus simple pour procéder à la révocation est de cliquer sur le lien de désabonnement contenu dans chaque newsletter. Mais vous pouvez également nous envoyer un email à l'adresse datenschutz@jack-wolfskin.com ou nous envoyer un courrier à l'adresse de contact mentionnée dans les mentions légales.

11.1 newsletter WhatsApp

Vous pouvez aussi vous abonner à notre newsletter WhatsApp, pour recevoir nos offres du moment.Pour l'inscription électronique à notre newsletter WhatsApp, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, afin que vous puissiez recevoir la newsletter sur votre numéro de téléphone portable, et que des tiers ne puissent pas utiliser votre numéro de téléphone portable. Cela signifie qu’après votre inscription, vous allez recevoir un mail vous demandant de confirmer cette inscription.Outre le numéro de téléphone portable et les autres informations fournies lors de l’inscription, nous enregistrons également les dates d’inscription et de confirmation. Nous enregistrons ces données afin de documenter toute inscription, et ainsi pouvoir clarifier tout cas potentiel d’abus sur vos données personnelles. Nous les utilisons également pour vous reconnaître et reconnaître vos préférences, comme pour pour répondre à vos messages WhatsApp. La base juridique est ici votre consentement à la prise de contact conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Nous envoyons également des newsletters via WhatsApp, dans la mesure où votre consentement a été donné. Nous traitons vos données pour l'envoi de la newsletter (base juridique : art. 6 (1) S.1 lit. a) DSGVO) ou art. 31 (1) DSG .Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné avec effet pour l'avenir. Le moyen le plus simple de révoquer un consentement est de répondre à tout moment au mot "Stop" dans le chat WhatsApp. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à info@jack-wolfskin.com ou un courrier à l'adresse de contact indiquée dans les mentions légales. Conformément au RGPD, vous avez également le droit d'accéder à vos données personnelles, de les modifier, de les transmettre et de les supprimer, ainsi que le droit de restreindre certains traitements ou de vous y opposer. Vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente.Pour le chat WhatsApp, nous utilisons Hello Charles, une solution logicielle de Charles GmbH, Gartenstr. 86-87, 10115 Berlin, dans le cadre d'un contrat de traitement des commandes. Charles stocke toutes les données personnelles dans l'UE. En tant que partenaire officiel de WhatsApp, Charles utilise l'API WhatsApp Business, ce qui signifie qu'aucun autre tiers ou WhatsApp n'a accès au contenu de vos communications dans le cadre de notre responsabilité.L'utilisation de WhatsApp par l'utilisateur concerné est exclusivement régie par les accords qu'il a conclus avec le fournisseur de WhatsApp.

Pour plus d'informations, veuillez consulter nos sous-traitants :

Charles GmbH: https://www.hello-charles.com/de-de/wiki/whatsapp-newsletter/

WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

12. plateforme de service à la clientèle GUURU

Nous utilisons une plateforme de service client basée sur la communauté appelée "GUURU" du fournisseur Guuru AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Suisse, e-mail : dataprotection@guuru.com (ci-après "le fournisseur") .Pour ce faire, le prestataire met à disposition un chat en ligne et effectue des évaluations en notre nom.

Lorsque vous utilisez les services du fournisseur, vous transmettez en règle générale à GUURU les données personnelles suivantes :

le nom saisi
l’adresse e-mail
l’adresse IP
les données de documentation.

Par ailleurs, les données que vous transmettez activement et de plein gré à GUURU sont envoyées à GUURU.

La base juridique est votre consentement explicite, article 6, paragraphe 1, point a). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en nous envoyant un e-mail à datenschutz@jack-wolfskin.com.Le fournisseur utilise en outre des cookies. Les données personnelles sont traitées par le fournisseur dans l'Union européenne et en Suisse et sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement.

La déclaration de protection des données du fournisseur peut être consultée sur le site: https://www.guuru.com/de/privacy-policy/

Mise à jour de l'information sur la protection des données Mai 2024

Partie 3 : Informations complémentaires sur la protection des données sur nos pages de médias sociaux

Nous traitons les données personnelles collectées lors de votre visite sur nos pages de médias sociaux respectives (par ex. page fan Facebook, Instagram/Pinterest) de manière confidentielle, conformément aux dispositions légales.Jack Wolfskin est responsable, conjointement avec l'exploitant du site de médias sociaux, du traitement de vos données sur le site de médias sociaux concerné. Dans la mesure où le traitement de ces données relève de notre responsabilité, nous sommes à votre disposition pour toute question relative à la protection des données et à l'exercice de vos droits conformément aux indications de la présente information sur la protection des données.

Traitement des données par le service de médias sociaux

Le service de médias sociaux traite vos données à caractère personnel dès que vous utilisez notre page de médias sociaux respective. Un traitement a notamment lieu pour les actions suivantes :

Appeler une page ou un article ou une vidéo à partir d'une page
S'abonner à ou se désabonner d’une page
Marquer une page ou un post avec "J'aime" ou "Je n'aime plus" ou des fonctions similaires
Recommander une page dans un message ou un commentaire
Commenter, partager ou réagir à une contribution de page (y compris le type de réaction)
Masquer un message de page ou le signaler comme spam
Cliquer sur un lien menant au site de médias sociaux à partir d'une autre page ou d'un site web extérieur au fournisseur de médias sociaux.
Passer la souris sur le nom ou la photo de profil d'une page pour voir un aperçu du contenu de la page
Utiliser les fonctions du fournisseur de médias sociaux, comme le bouton de page web, le bouton de numéro de téléphone, le bouton "Planifier un itinéraire" ou tout autre bouton sur une page
L'information selon laquelle la connexion se fait via un ordinateur ou un appareil mobile.

Comme nous n'avons aucune influence sur le traitement des données du fournisseur de médias sociaux concerné, vous pouvez consulter les sites web des fournisseurs de médias sociaux concernés pour savoir comment vos données personnelles sont traitées et comment vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée au sens du RGPD.

a) Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland; http://www.facebook.com/policy.php; Facebook est soumis au bouclier de protection de la vie privée UE-USA.
b) X Corp. (anciennement connu sous le nom de Twitter), Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy.
c) Instagram, fourni par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland, https://help.instagram.com/519522125107875
d) Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
e) LinkedIn pour les pays de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE) et la Suisse : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland et pour tous les autres pays : LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis. LinkedIn Corporation a souscrit au bouclier de protection de la vie privée UE-USA.
f) Xing SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland, https://privacy.xing.com/en/privacy-policy
g) Youtube Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland
Sur notre site web, nous avons intégré des vidéos YouTube que vous pouvez consulter directement depuis notre site web via youtube.com. Pour pouvoir consulter les vidéos sur notre site web, il faut activer la vidéo en question par votre consentement. Aucune donnée n'est transmise à Youtube sans ce consentement. Nous utilisons pour cela des plug-ins de YouTube, qui est exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Ces plug-ins sont identifiés par le logo YouTube. Vous trouverez la déclaration de protection des données de YouTube ici : https://www.youtube.com/intl/de_be/howyoutubeworks/user-settings/privacy/.
h) Tik Tok Technology Ltd, 10 Earlsfort Terrace, Dublin D02 T380, Irlande. Vous trouverez la déclaration de protection des données de TikTok ici: https://www.tiktok.com/safety/de-de/privacy-and-security-on-tiktok/

Traitement des données par Jack Wolfskin:

Dans le cadre de notre page d'entreprise de médias sociaux ("page fan"), le fournisseur de médias sociaux nous donne accès aux catégories de données suivantes:

Nous traitons ces données dans le seul but de faire connaître les contenus de notre site de médias sociaux en fonction du groupe cible, et celui de mieux comprendre et optimiser l'utilisation de notre site de médias sociaux.
Nous pouvons définir pour la page fan ou pour les différentes contributions publiées quel groupe cible doit être atteint. Le réglage s'effectue à l'aide de paramètres généraux (par ex. groupe d'âge, langue, région, intérêts) qui permettent d'orienter nos contenus vers certains groupes. Les données mises à notre disposition par le fournisseur de médias sociaux ne nous permettent pas de nous adresser à des personnes individuelles ou de les identifier.
des analyses statistiques qui fournissent des informations sur l'utilisation de notre site de médias sociaux. Les analyses visibles pour nous ne nous permettent pas d'analyser individuellement le comportement d'utilisation de chaque personne. Nous pouvons uniquement consulter des données agrégées (notamment le nombre d'accès, de likes, de followers, la région d'origine, le groupe d'âge, le sexe) qui donnent des informations sur notre public et l'utilisation de notre page fan. Les données de l'utilisateur concerné sur lesquelles se basent les analyses ne nous sont pas transmises.
Dans la mesure où vous nous contactez directement via le fournisseur de médias sociaux ou que vous interagissez avec nous d'une autre manière et que vous transmettez sciemment des données à caractère personnel (par ex. mise en réseau directe avec notre site de médias sociaux), nous enregistrons et traitons ces données à caractère personnel aux fins pour lesquelles vous nous les avez transmises.

Responsables ensemble :

Nous sommes responsables de la protection des données avec les exploitants de médias sociaux susmentionnés et avons conclu avec eux un accord sur le traitement en responsabilité commune conformément à l'article 26 du RGPD. Cet accord sert en particulier à assumer notre responsabilité de protection de vos données personnelles, comme à clairement les tâches qui y sont associées.

Pour toute question sur notre offre d'information, vous pouvez nous contacter à l'adresse socialmedia@jack-wolfskin.com erreichen.

Mise à jour de l'information sur la protection des données fevrier 2025

Historique